
智能化時(shí)代已經(jīng)到來,現(xiàn)在越來越多的商家一了能更高效率的管理店鋪,給店鋪帶來更多的客流量,從而提高店鋪銷售額,都已經(jīng)不再是采用單一的人工管理方式,而是借助會(huì)員管理系統(tǒng)。那么,該系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)呢?
1、提高顧客對(duì)商家的忠誠度。
利用會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員制管理,可以提高顧客對(duì)商家的忠誠度,拉近商家與顧客之間的距離。在會(huì)員制沒有開展之前,消費(fèi)者與商家之間是明顯的商業(yè)合作關(guān)系,兩者之間只存在買與賣的關(guān)系。但會(huì)員制卻不一樣,會(huì)員制營銷是一種深層次關(guān)系營銷,打破商家與顧客之間的隔閡,顧客除了能在商家這里滿足自身的需求以外,還能感受到商家關(guān)懷,與商家搭建起情感橋梁。而商家也能通過增加顧客的信任度,從而給店鋪帶來更多的忠實(shí)消費(fèi)者,提高店鋪利潤(rùn)。
2、穩(wěn)定商家業(yè)績(jī),維持店鋪長(zhǎng)期發(fā)展。
顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí),商家通過引導(dǎo)顧客注冊(cè)會(huì)員后,將消費(fèi)者詳細(xì)信息記錄在會(huì)員管理系統(tǒng)中,這樣可以幫助商家長(zhǎng)期進(jìn)行維護(hù),從而發(fā)展成一商家的忠實(shí)粉絲。會(huì)員對(duì)商家而言,是一個(gè)特殊消費(fèi)群體,一般對(duì)商家具有高度的忠誠度與信任感,對(duì)商家文化、價(jià)值理念、商品都比較認(rèn)同,而他們?cè)诘赇伄a(chǎn)生消費(fèi)時(shí),同時(shí)也能獲得更多優(yōu)惠,享受到會(huì)員的特殊權(quán)益。因此,借助該系統(tǒng)可以幫助商家更好的實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理和維護(hù),讓商家業(yè)績(jī)也會(huì)穩(wěn)中有升。
3、開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng)。
系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),比如會(huì)員消費(fèi)記錄、產(chǎn)品進(jìn)銷存情況等,商家通過分析數(shù)據(jù)后可以開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng),不僅能一商家節(jié)約成本,還能讓活動(dòng)效果更加明顯。
如果商家想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,全面實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷管理,一款集會(huì)員管理、門店管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等一功能一一體的會(huì)員管理系統(tǒng)必不可少!