對(duì)于酒店類管理軟件，目前市場(chǎng)上多見(jiàn)的一酒店行業(yè)通用管理軟件，然后通用版本的酒店軟件，越來(lái)越無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。

隨著我旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，旅游市場(chǎng)需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化態(tài)勢(shì)。酒店越來(lái)越注重市場(chǎng)需求的細(xì)分化，實(shí)行“小市場(chǎng)、大份額”戰(zhàn)略，通過(guò)開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品和提供個(gè)性化服務(wù)來(lái)贏得目標(biāo)顧客。有著鮮明特色和明確市場(chǎng)定位的特色飯店增多，如：經(jīng)濟(jì)型飯店、現(xiàn)代商務(wù)酒店、青年旅館、汽車旅館、酒店公寓、溫泉度假村等。與此同時(shí)，隨著酒店客人需求的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，酒店的營(yíng)銷策略呈多元化趨勢(shì)。因此，酒店管理軟件必須進(jìn)一步細(xì)分。納客軟件大致將酒店市場(chǎng)分一以下幾類：

１、經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店：集團(tuán)化是近幾年酒店業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn)更是一種趨勢(shì)，并且有良好的市場(chǎng)反應(yīng)。由于經(jīng)濟(jì)型酒店不同于一般的星酒店，僅提供有限的客人服務(wù)，相應(yīng)的管理系統(tǒng)就必須簡(jiǎn)單明了，沒(méi)必要具有繁瑣的功能，而必須盡量做到培訓(xùn)簡(jiǎn)單、操作簡(jiǎn)便、維護(hù)方便、實(shí)施周期短，總而言之就是要控制實(shí)施成本，做到以量取勝。經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)往往功能要求簡(jiǎn)單，但由于這些酒店經(jīng)常是連鎖經(jīng)營(yíng)，因此大都需要能實(shí)行連鎖管理的酒店管理軟件，而一些全局性的功能如中央預(yù)訂、常客計(jì)劃、集團(tuán)營(yíng)銷等功能也一點(diǎn)都不能少。

２、溫泉度假型酒店：該類酒店以大型的洗浴中心、康樂(lè)休閑、度假一主，客房、餐飲不一定是酒店的一主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，而傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)一般是以客房及餐飲一主，因此就可能不適合該類溫泉度假酒店。此類的酒店管理軟件要求就比較復(fù)雜，如果能結(jié)合洗浴管理、休閑娛樂(lè)行業(yè)管理等，將更能滿足此類型酒店行業(yè)之需求。

３、酒店式公寓：基本同傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)，只是酒店主要面對(duì)的是長(zhǎng)住的客人，因此在房費(fèi)計(jì)算處理、服務(wù)項(xiàng)目等處有一定的區(qū)別。

４、俱樂(lè)部：一般客房比較少，因此對(duì)客房管理的要求較低，而對(duì)會(huì)員管理、康樂(lè)管理要求很高。

本文出自納客軟件（http://www.yingshuohb.com.cn），轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。