會員管理系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，會員管理系統(tǒng)是指通過軟件或硬件手段，對會員數(shù)據(jù)進行采集、存儲、分類、分析，并為企業(yè)提供管理服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。那么，益陽會員管理系統(tǒng)有哪些功能和作用呢？

　　會員管理

　　納客會員管理主要是管理會員的信息，包括會員注冊、會員檔案管理、會員消費、會員積分等。企業(yè)通過對會員信息的管理，可以進行促銷活動，提高會員的消費頻次和消費金額，還可以根據(jù)客戶的消費記錄，了解客戶的消費需求，通過對客戶進行分類管理，如可以根據(jù)客戶的性別、年齡、職業(yè)等進行分類，將客戶分為男客戶和女客戶等。

　　另外，企業(yè)還可以對會員進行積分管理，給用戶一定的積分獎勵。用戶通過充值購買積分卡后，就可以獲得相應(yīng)的積分獎勵。如果用戶對積分獎勵不滿意，還可以通過積分兌換活動對用戶進行免費兌換。這樣不僅可以增加用戶黏性，還能夠提高用戶的忠誠度。

　　收銀管理

　　納客會員管理系統(tǒng)的收銀功能包括會員的充值、充值扣費、消費、會員積分、消費明細查詢、會員卡管理、會員消費統(tǒng)計等。比如，商家可設(shè)置會員卡儲值充值功能，當顧客進行儲值操作時，納客系統(tǒng)會自動生成相應(yīng)的消費記錄和積分記錄，幫助商家分析顧客的消費習慣，優(yōu)化營銷策略。

　　商品管理

　　商品管理和商品信息維護兩個方面，主要作用是可以對商家已有的商品信息進行分類和更新，方便商家及時掌握會員的購物需求，根據(jù)會員的消費偏好和消費習慣，進行有針對性的促銷活動。

　　營銷推廣

　　企業(yè)可以通過納客會員管理系統(tǒng)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時可以更好的為商家提供營銷推廣的平臺，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的便利，并且還可以通過納客會員管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，了解客戶對產(chǎn)品需求。從而有針對性地推出不同類型的營銷活動，為商家提供更好的服務(wù)，提高企業(yè)品牌價值。

　　數(shù)據(jù)報表

　　通過納客會員管理系統(tǒng)，能夠獲取各種不同維度的數(shù)據(jù)報表，可讓企業(yè)管理者在第一時間了解到各門店的運營情況，為制定下一步營銷策略提供參考。