現(xiàn)在的茶莊有越來越多,在經(jīng)營的過程中,客戶的服務(wù)和管理是很重要的,一般茶莊都會(huì)設(shè)置會(huì)員系統(tǒng)來維護(hù)客戶關(guān)系,但是使用會(huì)員系統(tǒng)的人很多,都是各有各的好,到底該如何選擇適合自己茶莊的會(huì)員收銀系統(tǒng)呢?
軟件功能
會(huì)員系統(tǒng)是為茶莊服務(wù)的,所以在功能上一定要滿足茶莊的需求,選擇一個(gè)功能全面的會(huì)員收銀系統(tǒng)是最重要的,可以從功能、界面和操作上都能滿足茶莊的需求,一般會(huì)員系統(tǒng)都會(huì)有會(huì)員充值、消費(fèi)、查詢和收銀等功能,除此之外還可以設(shè)置會(huì)員折扣、會(huì)員積分、商品管理等功能。
穩(wěn)定性
選擇會(huì)員收銀系統(tǒng),一定要選擇穩(wěn)定性高的系統(tǒng),如果連最基本的穩(wěn)定性都做不到,那么是沒有辦法讓茶莊正常運(yùn)行的,所以在選擇會(huì)員收銀系統(tǒng)的時(shí)候,一定要仔細(xì)查看系統(tǒng)是否能滿足自己的需求,并且穩(wěn)定不出錯(cuò)。
易用性
一般情況下,選擇會(huì)員收銀系統(tǒng)的時(shí)候,都會(huì)選擇自己覺得比較好用的,但是對(duì)于茶莊來說,并不一定要選擇最好的,因?yàn)橛袝r(shí)候適合自己的才是最好的。在選擇會(huì)員收銀系統(tǒng)時(shí),主要考慮兩點(diǎn):易用性和功能是否實(shí)用。
易用性方面就是看這個(gè)會(huì)員收銀系統(tǒng)有沒有考慮到自己茶莊的實(shí)際情況,能不能很好的為茶莊服務(wù)。對(duì)于新手來說,很多功能都是第一次接觸到,不熟悉是很正常的事情。功能是否實(shí)用就是看這個(gè)會(huì)員收銀系統(tǒng)能夠?yàn)椴枨f帶來多少的收益和幫助,如果使用了這個(gè)會(huì)員收銀系統(tǒng)能夠?yàn)椴枨f節(jié)省不少費(fèi)用的話,那就是最好的。
安全性
在選擇會(huì)員收銀系統(tǒng)的時(shí)候,安全性是一個(gè)很重要的因素,因?yàn)楝F(xiàn)在的茶莊,客人來了都會(huì)提前用手機(jī)掃碼付款,如果收銀系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題,就會(huì)給客人帶來很大的麻煩,所以在選擇會(huì)員收銀系統(tǒng)的時(shí)候,一定要注意到安全方面。
售后服務(wù)
售后服務(wù)是非常重要的,因?yàn)檫@個(gè)也是關(guān)乎您以后的經(jīng)營,如果系統(tǒng)出現(xiàn)什么問題,第一時(shí)間就是聯(lián)系我們,及時(shí)的解決問題。那么如何判斷一個(gè)系統(tǒng)是否值得選擇呢?可以從這幾個(gè)方面考慮:
1、是否可以按照茶莊自身的情況來選擇合適的系統(tǒng);
2、是否支持二次開發(fā);
3、是否支持功能拓展;
4、是否有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),這樣可以為茶莊提供更好的服務(wù);
5、是否支持線上線下雙模式?,F(xiàn)在越來越多茶莊在線上線下同時(shí)開展業(yè)務(wù),所以軟件系統(tǒng)要滿足這種需求。