鞋是屬于日常生活中必備的穿搭,所以鞋店的市場行情和競爭程度不言而喻,鞋店想要在競爭中脫穎而出,獲得更多的會員則需要使用會員管理系統(tǒng)來幫助商家解決問題,要想鞋店能夠長期且穩(wěn)定的發(fā)展,首先需要吸引顧客變成會員,只有變?yōu)闀T,才會有更大的幾率進店復購消費。
一、鞋店會員管理系統(tǒng)
1、維護好會員
很多商家會認為顧客已經成為會員后,就無需在進行維護了,恰恰相反,如果商家不對已有會員進行維護,那么則不會幫助宣傳推薦新用戶,還有可能直接變成沉睡會員,再也不來消費,所以商家只有維護好已有會員之后,才能實現拓客引流。
維護好會員的基本條件是需要通過開展各種會員活動、福利、獎品等,來刺激會員的消費欲望。會員管理系統(tǒng)主要內容除了各種會員福利之外,商家比較容易忽略的一點是售后服務,可以利用會員管理系統(tǒng)中的短信功能和微信,不定期的向會員進行回訪和節(jié)假日祝福等,從而提高會員的忠誠度,讓會員樂意幫助商家進行宣傳。
2、發(fā)展新會員
相信大部分的商家都知道,會員相互之間的宣傳比商家自身的宣傳要有效的多,所以商家可以利用系統(tǒng)建立完善的會員推薦制度,會員通過分享拉新可獲得相應的積分和福利,提高會員推薦的積極性,提高新會員注冊量和品牌宣傳度。
3、提高會員儲值量
讓會員進行儲值的好處相信商家都清楚,想要會員提高儲值率,則需要商家引導會員進行儲值時,有足夠的優(yōu)惠獎勵能夠滿足會員的需求,這樣才能促使會員進行儲值,當會員消費后,可直接通過短信的方式把消費記錄推送至會員,提高會員忠誠度。
二、如何利用系統(tǒng)提高訂單量
1、商品分類管理
通過系統(tǒng)對鞋子的分類越詳細,越方便商加進行管理,同時還可方便商家對鞋子進行查找,提高工作效率,也讓商家對于商品的進銷存一目了然。
2、線上線下活動營銷
商家可以開通微商城,通過線上促銷活動的推廣和微商城商品的銷售,與線下相結合,提高產品銷售量,通過系統(tǒng)隨時查看活動營銷開展情況,方便商家及時作出調整策略。
3、套餐搭配
無論是鞋店還是其他的行業(yè),都會有熱銷產品和冷門產品,或者是淡季和旺季之分,所以想要產品都能夠銷售出去,商家可選擇對鞋子進行套餐銷售,或者是當季鞋子搭配反季節(jié)的鞋子等,通過對鞋子的捆綁銷售可以降低商品滯銷率,商家通過系統(tǒng)對套餐進行設置后,銷售時可自動結算。
三、鞋店如何使用積分管理系統(tǒng)
商家使用積分進行營銷是一項長期的消費行為,可以長期吸引用戶前來消費,能夠讓會員達到更好的忠誠度,會員消費的越多,所累積的積分也就越多,相應的所獲得的福利也就越大,老會員介紹新會員消費后也可獲得相應的積分,這樣能夠有效的促進會員不斷的介紹新會員,系統(tǒng)可根據商家設定的積分規(guī)則,依照不同類型的會員自動進行積分累積。
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