鞋是屬于日常生活中必備的穿搭,所以鞋店的市場行情和競爭程度不言而喻,鞋店想要在競爭中脫穎而出,獲得更多的會員則需要使用會員管理系統(tǒng)來幫助商家解決問題,要想鞋店能夠長期且穩(wěn)定的發(fā)展,首先需要吸引顧客變成會員,只有變?yōu)闀T,才會有更大的幾率進(jìn)店復(fù)購消費(fèi)。
一、鞋店會員管理系統(tǒng)
1、維護(hù)好會員
很多商家會認(rèn)為顧客已經(jīng)成為會員后,就無需在進(jìn)行維護(hù)了,恰恰相反,如果商家不對已有會員進(jìn)行維護(hù),那么則不會幫助宣傳推薦新用戶,還有可能直接變成沉睡會員,再也不來消費(fèi),所以商家只有維護(hù)好已有會員之后,才能實(shí)現(xiàn)拓客引流。
維護(hù)好會員的基本條件是需要通過開展各種會員活動(dòng)、福利、獎(jiǎng)品等,來刺激會員的消費(fèi)欲望。會員管理系統(tǒng)主要內(nèi)容除了各種會員福利之外,商家比較容易忽略的一點(diǎn)是售后服務(wù),可以利用會員管理系統(tǒng)中的短信功能和微信,不定期的向會員進(jìn)行回訪和節(jié)假日祝福等,從而提高會員的忠誠度,讓會員樂意幫助商家進(jìn)行宣傳。
2、發(fā)展新會員
相信大部分的商家都知道,會員相互之間的宣傳比商家自身的宣傳要有效的多,所以商家可以利用系統(tǒng)建立完善的會員推薦制度,會員通過分享拉新可獲得相應(yīng)的積分和福利,提高會員推薦的積極性,提高新會員注冊量和品牌宣傳度。
3、提高會員儲值量
讓會員進(jìn)行儲值的好處相信商家都清楚,想要會員提高儲值率,則需要商家引導(dǎo)會員進(jìn)行儲值時(shí),有足夠的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)能夠滿足會員的需求,這樣才能促使會員進(jìn)行儲值,當(dāng)會員消費(fèi)后,可直接通過短信的方式把消費(fèi)記錄推送至?xí)T,提高會員忠誠度。
二、如何利用系統(tǒng)提高訂單量
1、商品分類管理
通過系統(tǒng)對鞋子的分類越詳細(xì),越方便商加進(jìn)行管理,同時(shí)還可方便商家對鞋子進(jìn)行查找,提高工作效率,也讓商家對于商品的進(jìn)銷存一目了然。
2、線上線下活動(dòng)營銷
商家可以開通微商城,通過線上促銷活動(dòng)的推廣和微商城商品的銷售,與線下相結(jié)合,提高產(chǎn)品銷售量,通過系統(tǒng)隨時(shí)查看活動(dòng)營銷開展情況,方便商家及時(shí)作出調(diào)整策略。
3、套餐搭配
無論是鞋店還是其他的行業(yè),都會有熱銷產(chǎn)品和冷門產(chǎn)品,或者是淡季和旺季之分,所以想要產(chǎn)品都能夠銷售出去,商家可選擇對鞋子進(jìn)行套餐銷售,或者是當(dāng)季鞋子搭配反季節(jié)的鞋子等,通過對鞋子的捆綁銷售可以降低商品滯銷率,商家通過系統(tǒng)對套餐進(jìn)行設(shè)置后,銷售時(shí)可自動(dòng)結(jié)算。
三、鞋店如何使用積分管理系統(tǒng)
商家使用積分進(jìn)行營銷是一項(xiàng)長期的消費(fèi)行為,可以長期吸引用戶前來消費(fèi),能夠讓會員達(dá)到更好的忠誠度,會員消費(fèi)的越多,所累積的積分也就越多,相應(yīng)的所獲得的福利也就越大,老會員介紹新會員消費(fèi)后也可獲得相應(yīng)的積分,這樣能夠有效的促進(jìn)會員不斷的介紹新會員,系統(tǒng)可根據(jù)商家設(shè)定的積分規(guī)則,依照不同類型的會員自動(dòng)進(jìn)行積分累積。
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