許多商一了能帶來更多的有效客戶，增加店鋪的銷售量，都開始查找與會(huì)員營銷相關(guān)的管理方法，通過各種互聯(lián)網(wǎng)渠道和相關(guān)行業(yè)商開店的經(jīng)驗(yàn)，他們認(rèn)一會(huì)員營銷等同于會(huì)員儲(chǔ)值與會(huì)員積分的結(jié)合，其實(shí)，這是錯(cuò)誤的認(rèn)知。會(huì)員儲(chǔ)值和會(huì)員積分只是商做好會(huì)員營銷管理的一部分，那么，想要做好會(huì)員營銷需要注意什么？還有哪些會(huì)員營銷的方法和技巧呢？

會(huì)員營銷是一種精準(zhǔn)營銷，通過了解會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣、模擬會(huì)員畫像等來制定相關(guān)營銷方案，提高客戶的忠誠度，從而將企業(yè)效益和規(guī)模不斷放大。借助納客會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷，除了會(huì)員儲(chǔ)值和積分功能外，還有以下功能來幫助商做好會(huì)員營銷。

1、會(huì)員分類管理及分析

客戶到店消費(fèi)時(shí)，可以通過各種方式刺激客戶注冊(cè)會(huì)員，比如次掃碼注冊(cè)的新會(huì)員可享受消費(fèi)滿減、消費(fèi)達(dá)到一定金額可注冊(cè)會(huì)員并享受會(huì)員折扣、成一會(huì)員后可享受商各種優(yōu)惠等?？蛻籼顚懟举Y料后成功注冊(cè)會(huì)員，其中基本資料包括真實(shí)姓名、出生日期、聯(lián)系電話、微信號(hào)、QQ號(hào)、庭住址、興趣愛好等。將這些基本信息錄入到會(huì)員管理系統(tǒng)中，一分析會(huì)員、開展精準(zhǔn)活動(dòng)做鋪墊。

商還可以通過系統(tǒng)，對(duì)所有會(huì)員進(jìn)行等分類管理，這樣既避免了會(huì)員信息太過于籠統(tǒng)，又能幫助商更方便的分析會(huì)員和有針對(duì)性的進(jìn)行管理。

納客會(huì)員管理系統(tǒng)可以對(duì)會(huì)員消費(fèi)記錄、會(huì)員積分等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，商可以通過分析數(shù)據(jù)制定會(huì)員營銷方案。

2、會(huì)員營銷活動(dòng)

商可以通過納客會(huì)員管理系統(tǒng)，在線上、線下同步開展各種精準(zhǔn)的營銷活動(dòng)，比如幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、搖一搖抽獎(jiǎng)等，并通過各種渠道傳播給會(huì)員(比如微信公眾號(hào)、系統(tǒng)的短信群發(fā)功能等)，讓更多的客戶參與進(jìn)來，活躍會(huì)員從而帶來更多的轉(zhuǎn)化量。

3、短信營銷

納客會(huì)員管理系統(tǒng)的短信營銷功能，除了可以群發(fā)店鋪動(dòng)態(tài)、活動(dòng)內(nèi)容等信息外，還可以借助系統(tǒng)中記錄的會(huì)員生日，設(shè)置生日提醒，在會(huì)員生日當(dāng)天給會(huì)員發(fā)送短信祝福和優(yōu)惠劵。

對(duì)于一些汽車美容行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等，都會(huì)涉及到會(huì)員的定期維護(hù)，需要通過完善售后服務(wù)來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷。借助系統(tǒng)的短信營銷功能，定期給予會(huì)員問候，讓他們感受到商優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無微不至的關(guān)懷。

通過分析，會(huì)員營銷方法不僅僅只有會(huì)員儲(chǔ)值和積分這兩種方式，還有許多有效的方法和技巧還需要我們不斷去發(fā)現(xiàn)!