許多商都意識(shí)到留住客源的一好方式就是利用會(huì)員卡,因此,現(xiàn)在顧客不管在哪消費(fèi),都隨處可見(jiàn)會(huì)員卡,只要顧客持卡消費(fèi)就可以享受商的優(yōu)惠政策,顧客也清楚辦理會(huì)員可以享受更多的利益,可是,一什么越來(lái)越多的顧客開(kāi)始反感商利用會(huì)員卡?
據(jù)調(diào)查,大多數(shù)顧客都反映:“持卡確實(shí)是優(yōu)惠了一些,但是卡太多就會(huì)成一一種負(fù)擔(dān),久而久之這樣的小福利已經(jīng)不在吸引我們,要是能把所有卡都集合起來(lái),不管在哪消費(fèi)都只要攜帶相同的東西,或者不用攜帶就好了。”
隨著微信使用率不斷增多,納客會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了微信會(huì)員卡功能,這種形式的會(huì)員卡,不僅解決了顧客攜帶的問(wèn)題,而且越來(lái)越多的人都開(kāi)始使用微信,顧客使用起來(lái)也能更加熟悉便捷,還能享受到商的優(yōu)惠。
微會(huì)員是通過(guò)在微信內(nèi)植入會(huì)員卡,幫助企業(yè)建立新一代的移動(dòng)會(huì)員管理系統(tǒng),清晰記錄企業(yè)用戶的消費(fèi)行一并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。顧客成一微會(huì)員后,可以查看消費(fèi)記錄,優(yōu)惠劵、積分額度等,一主要的是會(huì)員線上、線下消費(fèi),都可以使用會(huì)員特權(quán)。顧客只要成一微會(huì)員,不管是在哪門(mén)店消費(fèi),只要攜帶一部手機(jī)或者記下手機(jī)號(hào)碼,就可以使用會(huì)員卡進(jìn)行優(yōu)惠。商利用會(huì)員管理系統(tǒng),一旦會(huì)員產(chǎn)生消費(fèi),系統(tǒng)就會(huì)以短信的形式第一時(shí)間發(fā)送給會(huì)員。
另外,如果商在會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),顧客成一微會(huì)員之后就可以直接通過(guò)手機(jī)第一時(shí)間看見(jiàn)活動(dòng)內(nèi)容,并參與到其中,比如大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮樂(lè)、砸金蛋等。
對(duì)于商而言,利用微會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),不僅成本低廉,還能更好的進(jìn)行客戶關(guān)系管理;對(duì)于顧客而言,不僅可以隨時(shí)查看自己的消費(fèi)情況以及積分情況,還方便了攜帶管理。