零售行業(yè)可以說是競爭非常激烈，導(dǎo)致很多的企業(yè)找不到更多的客戶源而頭疼，這個還不是一嚴(yán)重的，一想不通的就是，本來已有的客戶導(dǎo)致一后都慢慢流失掉了。俗話說發(fā)展客戶源難，守住客戶源更難。納客軟件在針對零售各行業(yè)研發(fā)了一系列的會員管理軟件，美容美發(fā)會員積分管理系統(tǒng)、服裝業(yè)連鎖會員管理軟件、商聯(lián)盟積分管理系統(tǒng)、會所儲值管理系統(tǒng)等等，納客會員軟件針對各行業(yè)提出多種方案，讓您的管理不再是難題。
零售業(yè)失去客戶的主要因素有哪些呢？那我們就來看看，以下的這些因素那些是您企業(yè)所存在的，根據(jù)所存在的問題，做出相應(yīng)的解決方案，使您的企業(yè)業(yè)績不斷提升。
1;職業(yè)技能不精通，缺乏理論知識，產(chǎn)品分析說明不能使客戶滿意
2;缺少研究在教育精神，遇到問題時不會及時與同事討論
3;產(chǎn)品了解不熟悉，應(yīng)用方式不對，吸引客戶再次消費難
4;價格問題，不是太高就是太低，經(jīng)常折扣調(diào)動大，這樣會引起客戶反感
5;產(chǎn)品架構(gòu)不對，分類不明顯，變換時間快，推銷不正確
6;對待客戶沒有愛心和服務(wù)精神，永遠(yuǎn)把自己的利益看的一重，工作中往往很多時候就不能做到盡職盡責(zé)
7;不能教給客戶正確的使用產(chǎn)品知識及技術(shù)
8;計劃性的改善及經(jīng)營方式很少，對于開展吸引客戶的促銷活動也很少
9;在財務(wù)問題上安排規(guī)劃不合理，導(dǎo)致經(jīng)營基礎(chǔ)不牢固
10;庭跟事業(yè)不協(xié)調(diào)，對工作及事業(yè)影響很大
11;原則問題，對客戶不能做到自信主張，這樣會是客戶失去信息
12;時間觀念差，豐富的經(jīng)驗和敬業(yè)精神沒有得到充實
13;職業(yè)素養(yǎng)差，隨意批評他人，給客戶留下不好的印象
14;店內(nèi)環(huán)境布置簡陋，缺少改善沒有給客戶代理新鮮感
15;衛(wèi)生不合格，環(huán)境雜亂，職業(yè)會是客戶沒有安全感
16;沒有注意自身形象及儀表，給客戶的感覺很好不
17;沒有培養(yǎng)干練的助手，不能做到獨立發(fā)展自己的事業(yè)
18;獨立推廣觀念差，做事要堅決果斷，沒有建立自己的權(quán)威性
19;當(dāng)客戶有疑難問題時不能給予滿意的答復(fù)
20;終端管理客戶資源疏忽，沒有使用針對客戶資源管理系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、連鎖會員管理軟件）讓您的會員無法感受到企業(yè)對他們的重視，這樣就會導(dǎo)致客戶選擇其他競爭對手，一終使客戶流失。

納客會員管理系統(tǒng)：http://www.yingshuohb.com.cn/download.html