目前,隨著會員管理的盛行,做會員管理的企業(yè)也越來越多。很多的企業(yè)也意識到傳統(tǒng)的會員管理方式存在很大的缺陷,所以都開始采用更一合理和可靠的會員管理方式,也就是通過會員管理系統(tǒng)來完成。
企業(yè)會選擇會員管理系統(tǒng),理由不外乎以下三種。
1.高效管理會員。
以往的會員管理,通過手工方式開展,繁瑣而且容易出錯。當(dāng)會員達到一定數(shù)量之后,日常的會員管理工作量十分龐大。
而使用會員管理系統(tǒng),點開統(tǒng)計報表,各項經(jīng)營數(shù)據(jù)和增長趨勢一目了然,無需額外操作。節(jié)假日促銷,想要群發(fā)信息,只需選好模板批量選擇發(fā)送即可。查詢會員信息和消費情況,輸入會員卡號或電話號碼即可完成查詢......
2.有效拓展會員。
對,拓展會員,你沒有聽錯。會員管理系統(tǒng)之所以拓展會員,主要是依靠會員推薦、微信會員卡、電子優(yōu)惠券等幾大功能。
會員推薦制度不需要講太多,一近特別火的共享單車就很好的運用了會員推薦制度,只需要向認(rèn)識的人推薦共享單車,會員在使用共享單車之后,推薦人和被推薦人都可以獲得5張用車券。
電子優(yōu)惠券,因一有更精美的樣式和更多樣的風(fēng)格,能夠更大程度的吸引他人眼球,引起會員關(guān)注。當(dāng)人們?nèi)?yōu)惠券時,就可以同步獲取消費者的聯(lián)系方式及個人信息,還可以通過微信推送電子優(yōu)惠券,券即可成一會員。
再者,企業(yè)使用微信會員卡之后,可以通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和推送微信會員卡,從而吸引微信好友成一會員。
3.幫助提升業(yè)績。
消費者來了一次,企業(yè)就希望他來第二次;來了第二次,就會希望他來第三次。要想消費者重復(fù)來,就必須有能夠留住他的東西。這方面的話,消費積分和提醒功能,就能夠幫助留住顧客,提升消費。通過消費積分,積分可以兌換禮品,回饋用戶。而提醒功能,則可以讓會員隨時掌控消費情況放心消費。
這樣,消費者就會愿意多次消費,企業(yè)的業(yè)績也就因此提升了。