會(huì)員系統(tǒng)是一套可以幫助商家經(jīng)營(yíng)管理自己的會(huì)員,建立屬于自己的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),并利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行有效的管理、營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)會(huì)員對(duì)商家服務(wù)的要求。從企業(yè)角度出發(fā),會(huì)員管理系統(tǒng)是企業(yè)對(duì)自身客戶進(jìn)行有效管理的工具。它可以幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理、用戶分級(jí)管理、實(shí)現(xiàn)信息共享等功能。除此之外,會(huì)員系統(tǒng)還可以幫助商家更好地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),讓商家在短時(shí)間內(nèi)獲得更多的客戶。
蚌埠會(huì)員系統(tǒng)功能齊全,在一定程度上幫助商家解決了各種問(wèn)題,那么今天我們就來(lái)看看系統(tǒng)中都有哪些功能,如果你還沒(méi)有想好如何用它來(lái)吸引顧客、留住顧客,不妨來(lái)了解一下!
會(huì)員管理
會(huì)員管理功能可以讓商家對(duì)自己的會(huì)員進(jìn)行分類管理,并根據(jù)分類對(duì)會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。商家可以根據(jù)自己的實(shí)際需求,設(shè)置會(huì)員等級(jí),為會(huì)員提供更多的服務(wù),讓顧客享受更好的服務(wù)。
如果是餐飲行業(yè),商家可以為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。比如你可以為客戶提供 VIP會(huì)員優(yōu)惠、打折等活動(dòng)。也可以給顧客送小禮物、小驚喜等等。這樣不僅可以讓顧客感受到商家的誠(chéng)意,還能增加顧客對(duì)商家的好感度,讓顧客成為你的忠實(shí)粉絲。
積分管理
會(huì)員系統(tǒng)的積分管理功能可以幫助商家很好地管理自己的客戶,增加會(huì)員黏性。在會(huì)員使用系統(tǒng)時(shí),可以將商家的優(yōu)惠活動(dòng)信息、會(huì)員的生日信息、消費(fèi)記錄等進(jìn)行收集整理,然后為每一位會(huì)員定制專屬的積分獎(jiǎng)勵(lì),如消費(fèi)送積分、消費(fèi)升級(jí)、積分抵扣、會(huì)員生日送祝福等。這樣不僅可以增加用戶對(duì)商家的好感,還可以讓用戶更加積極地使用商家的服務(wù),而商家也可以通過(guò)用戶使用積分情況來(lái)更好地了解自己的顧客群體,為今后的營(yíng)銷活動(dòng)提供更加精準(zhǔn)的方向。
營(yíng)銷推廣
商家通過(guò)納客會(huì)員系統(tǒng)中的營(yíng)銷功能可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻率等特征進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃,幫助商家吸引更多的新客戶,也為老客戶提供更好的服務(wù)。此外,商家還可以通過(guò)納客會(huì)員系統(tǒng)中的積分功能讓客戶享受到更多實(shí)惠,比如打折、優(yōu)惠劵等,增加客戶的黏性。讓客戶成為商家長(zhǎng)期發(fā)展的忠實(shí)客戶。
數(shù)據(jù)報(bào)表
會(huì)員管理系統(tǒng)可以通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)后臺(tái),對(duì)用戶的消費(fèi)情況、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,方便商家對(duì)客戶的消費(fèi)情況有一個(gè)清晰的了解,幫助商家更好地掌握用戶的需求。
“蚌埠納客會(huì)員系統(tǒng)”是一套以會(huì)員為中心的全方位服務(wù)體系,幫助商家搭建線上線下一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。通過(guò)蚌埠納客會(huì)員系統(tǒng),商家可以在線上與線下店鋪相結(jié)合的模式下,打造多場(chǎng)景營(yíng)銷方案,為門(mén)店引流獲客;同時(shí)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員管理一體化、精準(zhǔn)營(yíng)銷。