很多人都覺得,積分只是用來激勵用戶的一種方式,其實并不是這樣的,積分更多的是用來兌換福利、禮品,用來與客戶產(chǎn)生情感連接。 會員積分系統(tǒng),本質(zhì)上就是一種會員管理系統(tǒng),它可以幫助美發(fā)店將現(xiàn)有的客戶資料進行整理分類,并將信息與美發(fā)店的日常經(jīng)營相結(jié)合,形成一個完整的會員檔案。 我們都知道,顧客來到美發(fā)店消費,肯定是沖著美發(fā)店提供的服務(wù)和優(yōu)惠去的,而這些都是通過美發(fā)店會員積分系統(tǒng)來實現(xiàn)的。因此會員積分系統(tǒng)就起到了一個很大的作用。那么它具體能給美發(fā)店帶來哪些好處呢?今天就一起來看看吧。
會員管理
納客美發(fā)店會員積分系統(tǒng)可以幫助美發(fā)店將現(xiàn)有的客戶資料進行整理分類,并將信息與日常經(jīng)營相結(jié)合,形成一個完整的會員檔案。在日常經(jīng)營中,美發(fā)店可以通過納客會員積分系統(tǒng),在客戶消費時,提醒客戶使用會員卡,并根據(jù)會員的不同情況進行優(yōu)惠折扣;同時也可以在顧客的消費記錄中,添加一些會員信息,并以短信或其他方式通知到會員。
而在日常經(jīng)營中,美發(fā)店可以根據(jù)這些客戶的信息記錄,對不同會員進行不同的管理,比如把新客戶發(fā)展為老客戶、將老客戶發(fā)展為忠實客戶等等。這樣一來不僅能提高美發(fā)店的工作效率,而且還能讓老客戶成為美發(fā)店的忠實客戶。在日常經(jīng)營中,也能提高美發(fā)店的營業(yè)額。
在很多美發(fā)店的運營中,都會有這樣一個困擾,那就是發(fā)傳單促銷這種傳統(tǒng)的營銷方式效果并不好,為什么呢?因為很多時候顧客看到傳單后,并不會因為傳單上有優(yōu)惠活動而心動,甚至有可能會覺得是推銷電話而產(chǎn)生排斥心理。
而納客會員積分系統(tǒng)在幫助美發(fā)店做好營銷活動的同時,還可以給會員們一些福利。比如積分商城,可以提示顧客用積分換取化妝品、洗護用品、零食、飲料等等。這些商品都是比較受歡迎的,而且這些商品價格也不貴。
營銷推廣
納客會員積分系統(tǒng)可以幫助美發(fā)店推廣,讓更多的顧客知道我們的理發(fā)店,從而提升美發(fā)店的知名度。納客會員積分系統(tǒng)可以幫助美發(fā)店將所有會員信息都記錄在數(shù)據(jù)庫中,這樣美發(fā)店就可以利用會員積分系統(tǒng)來進行營銷推廣了。比如我們可以設(shè)置一個積分兌換規(guī)則,顧客在美發(fā)店消費后,我們可以根據(jù)不同的情況給顧客提供不同的福利,這樣不僅提高了客戶的滿意度,還能有效促進顧客再次消費。這樣一來,美發(fā)店不僅能吸引更多的顧客前來消費,還能增加營業(yè)額。
數(shù)據(jù)報表
納客美業(yè)會員積分系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報表,是對美發(fā)店會員管理的重要部分,也是美發(fā)店日常經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容。因為它可以幫助美發(fā)店更好地了解美發(fā)店的經(jīng)營情況,比如每個時間段都有哪些顧客消費了多少錢、哪些客戶有消費記錄,還可以根據(jù)不同的會員等級,生成不同的會員積分記錄。所以說,美發(fā)店會員積分系統(tǒng)對美發(fā)店來說是很有必要的。
以上就是關(guān)于“會員積分系統(tǒng)”的內(nèi)容了,相信大家已經(jīng)了解了它對美發(fā)店帶來的好處,但是想要真正用好會員積分系統(tǒng),還是需要美發(fā)店經(jīng)營者不斷地去了解和學(xué)習(xí)。只有這樣才能讓會員積分系統(tǒng)發(fā)揮它最大的作用。