對(duì)于一家門店來說，會(huì)員顧客管理系統(tǒng)是一項(xiàng)非常重要的工作，因?yàn)樗P(guān)系到門店的收益，客戶的流失以及會(huì)員的維護(hù)。通過會(huì)員顧客管理系統(tǒng)可以幫助商家更好地管理會(huì)員顧客信息，使會(huì)員顧客數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。  今天就和大家詳細(xì)聊聊會(huì)員顧客管理系統(tǒng)有哪些功能和用處。

　　會(huì)員信息管理

　　商家可以通過會(huì)員顧客管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行管理，包括：

　　1.會(huì)員基本信息：包括會(huì)員的姓名、性別、電話、地址、身份證號(hào)、生日等基本信息。

　　2.會(huì)員消費(fèi)信息：包括會(huì)員的消費(fèi)金額、次數(shù)、時(shí)間等消費(fèi)信息。

　　3.會(huì)員生日信息：包括會(huì)員的生日時(shí)間和生日日期，以及會(huì)員生日當(dāng)天的消費(fèi)記錄。

　　4.會(huì)員等級(jí)信息：包括顧客的等級(jí)和等級(jí)，以及對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠信息。

　　5.會(huì)員卡類型：分為會(huì)員卡類型有儲(chǔ)值會(huì)員卡和積分會(huì)員卡。

　　6.會(huì)員卡有效期：有效期可以設(shè)置為永久有效或者臨時(shí)有效。

　　會(huì)員營銷推廣

　　通過會(huì)員顧客管理系統(tǒng)，商家可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷推廣，比如可設(shè)置積分兌換、打折、優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動(dòng)，客戶通過消費(fèi)后可以獲得相應(yīng)的積分或者優(yōu)惠券。

　　會(huì)員顧客管理系統(tǒng)還可以通過微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳推廣，商家通過在微信公眾號(hào)中推廣會(huì)員顧客管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。通過線上線下的方式宣傳推廣，增加了商家的知名度，提升了店鋪的口碑和影響力。商家還可以對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類，針對(duì)不同的客戶群推送不同的活動(dòng)內(nèi)容，使?fàn)I銷更精準(zhǔn)。

　　會(huì)員積分管理

　　納客會(huì)員顧客管理系統(tǒng)可以通過會(huì)員積分管理功能，幫助商家更好地管理會(huì)員顧客信息，提升顧客的忠誠度。積分可以在會(huì)員顧客管理系統(tǒng)中進(jìn)行兌換，積分兌換的產(chǎn)品包括優(yōu)惠券、代金券、充值卡等，這些產(chǎn)品可以根據(jù)不同的積分等級(jí)進(jìn)行不同的選擇，從而提升客戶體驗(yàn)。

　　會(huì)員顧客管理系統(tǒng)還可以設(shè)置會(huì)員的有效期和活動(dòng)時(shí)間，有效防止客戶流失。如果客戶需要充值或者消費(fèi)，可以直接在會(huì)員顧客管理系統(tǒng)中進(jìn)行充值或者消費(fèi)。

　　通過會(huì)員顧客管理系統(tǒng)還可以做一些其他的營銷活動(dòng)，如節(jié)假日促銷、抽獎(jiǎng)等，讓顧客體驗(yàn)到更多的優(yōu)惠，從而增加店鋪的消費(fèi)。

　　電子會(huì)員卡

　　電子會(huì)員卡是一種將會(huì)員卡信息存儲(chǔ)在手機(jī)中的一種會(huì)員卡，通過手機(jī)來進(jìn)行使用。電子會(huì)員卡可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息的自動(dòng)更新，還可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員的在線充值，消費(fèi)時(shí)可以直接掃描電子卡完成支付。