對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì)員管理是提高門店經(jīng)營(yíng)效率的重要一環(huán),尤其是在新零售模式下,會(huì)員管理的作用更為明顯。
零售企業(yè)需要借助會(huì)員管理軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的全生命周期管理,幫助零售企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本。那么,目前市面上有哪些會(huì)員數(shù)據(jù)管理軟件比較好呢?
納客
納客是一款專門針對(duì)線下實(shí)體門店開(kāi)發(fā)的會(huì)員管理系統(tǒng),目前在全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)70萬(wàn)家門店在使用,通過(guò)這款系統(tǒng),零售企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提高會(huì)員的消費(fèi)頻次和復(fù)購(gòu)率。此外,納客還提供了營(yíng)銷插件,幫助商家通過(guò)微信小程序、公眾號(hào)等渠道實(shí)現(xiàn)線上引流。
納客會(huì)員數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還支持門店會(huì)員與店員、店長(zhǎng)之間的互動(dòng),可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。比如通過(guò)微信端實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分兌換、贈(zèng)送優(yōu)惠券等活動(dòng)。納客會(huì)員數(shù)據(jù)管理軟件可以幫助企業(yè)構(gòu)建會(huì)員標(biāo)簽體系,結(jié)合大數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和管理,從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí),系統(tǒng)還可以提供多種營(yíng)銷方式,如會(huì)員卡、優(yōu)惠券、積分兌換等,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷和精細(xì)化管理。
另外,納客會(huì)員數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還支持各種智能報(bào)表分析功能,包括商品銷售分析、銷售成本分析、商品動(dòng)銷率分析等,幫助零售企業(yè)更好地了解門店經(jīng)營(yíng)情況。
微盟
微盟是一家企業(yè),主要為商戶提供微信營(yíng)銷、會(huì)員管理、微信支付等服務(wù)。其中,微盟在微信會(huì)員管理方面的功能主要是基于公眾號(hào)而建立的,用戶可以通過(guò)公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行會(huì)員管理。另外,微盟還可以通過(guò)公眾號(hào)來(lái)開(kāi)展一些營(yíng)銷活動(dòng),比如公眾號(hào)推文、線上活動(dòng)等,為商戶提供一站式服務(wù)。不過(guò),微盟在功能的使用上較為簡(jiǎn)單,對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)成本較高。因此,微盟雖然是騰訊投資企業(yè),但其功能和收費(fèi)均無(wú)法與騰訊相匹敵。
尚博恩
尚博恩是一款針對(duì)零售企業(yè)的會(huì)員管理軟件,提供會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù),包括會(huì)員數(shù)據(jù)分析、會(huì)員標(biāo)簽體系建設(shè)、個(gè)性化營(yíng)銷策略等。
尚博恩系統(tǒng)通過(guò)對(duì)會(huì)員的全生命周期進(jìn)行管理,包括用戶畫像構(gòu)建、精準(zhǔn)營(yíng)銷、活動(dòng)管理等。此外,系統(tǒng)還支持從營(yíng)銷端獲取用戶畫像,結(jié)合用戶畫像去實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷,比如基于用戶的性別、年齡、消費(fèi)水平等屬性進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。
暢捷通
暢捷通是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)信息化服務(wù)提供商,基于自身在企業(yè)信息化領(lǐng)域的長(zhǎng)期實(shí)踐和對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的深刻理解,暢捷通提供了豐富的零售行業(yè)解決方案,包括會(huì)員管理、零售收銀、智能收銀、員工管理等功能。