一款好的會員管理系統(tǒng),能幫助商家更好的經(jīng)營會員,提升顧客體驗,因此很多商家都會選擇一款合適的會員管理系統(tǒng)。但在市面上有很多品牌的會員管理系統(tǒng),很多人會糾結(jié)到底哪款好,哪款性價比高。對于商家來說,購買一款合適的會員管理系統(tǒng)需要考慮到軟件功能、價格、服務(wù)等因素。
一、會員管理系統(tǒng)功能是否完善
市面上的會員管理系統(tǒng)功能有所區(qū)別,在選擇的時候要看其是否滿足自己的需求。會員管理功能:會員儲值、消費積分、會員卡等功能。常見的會員卡類型有儲值卡、折扣卡等。收銀功能是會員管理系統(tǒng)必備的功能,商家可以根據(jù)自身的需求來選擇收銀方式。例如:現(xiàn)金、刷卡、掃碼等。數(shù)據(jù)報表:商家要通過會員管理系統(tǒng)來了解會員的消費情況,進而進行會員營銷活動,這也是商家經(jīng)營中的一個重要環(huán)節(jié),所以在選擇會員管理系統(tǒng)時要看其數(shù)據(jù)報表是否豐富、完善。
二、會員管理系統(tǒng)操作是否簡單
一款好的會員管理系統(tǒng),操作必須要簡單、方便,這樣才能讓商家更容易上手。在選擇會員管理系統(tǒng)時,可以從以下幾個方面來判斷:
操作是否簡單,能讓顧客方便快捷的使用;商家能不能根據(jù)自己的需求來自定義設(shè)置;商家操作后臺是否簡單易上手;后臺功能是否強大,能夠幫助商家解決經(jīng)營中遇到的問題。
三、會員管理系統(tǒng)售后服務(wù)是否有保障
商家選擇會員管理系統(tǒng),就是為了解決日常經(jīng)營中的各種問題,而購買會員管理系統(tǒng)最大的作用就是讓商家的會員管理更加便捷,經(jīng)營起來更加輕松。如果后期出現(xiàn)了問題,商家沒有售后服務(wù),那會大大降低消費者對產(chǎn)品的好感度。
納客會員管理系統(tǒng)為用戶提供7*24小時的售后服務(wù),用戶只需要一個電話,就可以獲得專業(yè)人員的服務(wù),第一時間與用戶取得聯(lián)系,并對產(chǎn)品進行了解、測試和優(yōu)化,讓商家得到滿意的解決方案。一直以來都專注于為企業(yè)提供軟件開發(fā)、 SaaS收銀系統(tǒng)等產(chǎn)品和服務(wù),致力于幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)移動化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級。
以上是選擇會員管理系統(tǒng)時需要注意的幾個方面,選對了一款會員管理系統(tǒng),不僅可以提高店鋪管理效率,還可以提升顧客體驗。