目前,隨著國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,市場上的診所數(shù)量也在不斷增加,這就使得不少診所面臨著如何選擇一款合適的會員管理系統(tǒng)來進行會員管理的問題。如今市場上的會員管理系統(tǒng)種類繁多,對于剛剛成立不久的診所來說,不知道如何選擇才好。 今天就和大家詳細聊聊診所會員管理系統(tǒng)怎么選?
功能是否齊全
一款合適的會員管理系統(tǒng),首先要具備會員管理、會員充值、會員消費、積分兌換、在線預(yù)約等功能,并且要滿足診所日常的經(jīng)營需要。其中會員管理功能包括:
1、會員資料信息采集:錄入客戶的基本資料信息,例如姓名、性別、年齡、電話號碼等;
2、會員充值:可以綁定診所微信公眾號進行線上支付,還可以使用會員卡余額進行消費;
3、會員消費:通過會員卡完成在線預(yù)約掛號,在線支付,電子病例查詢等服務(wù);
4、積分兌換包括:現(xiàn)金券兌換,實物兌換等多種方式;
5、會員預(yù)約:支持線上預(yù)約和線下預(yù)約。
另外,會員管理系統(tǒng)還應(yīng)具備自動報表功能,幫助診所經(jīng)營者更好地管理和分析。
操作是否簡單
市面上的會員管理系統(tǒng),功能各不相同,很多診所都想找到一款簡單實用的系統(tǒng),但往往事與愿違。原因有三:
1、功能越多越復(fù)雜,診所往往用不到那么多功能,反而會造成資源浪費;
2、每個功能模塊都有操作步驟,想要操作簡單,就要先看懂每個功能模塊的使用方法和步驟;
3、很多診所會選擇購買一套會員管理系統(tǒng),但是他們很少會考慮到后期維護的問題,如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題就需要自己去維護,非常麻煩。
如果你選擇的是一款合適的會員管理系統(tǒng),并且操作簡單方便的話,不僅可以提高診所的管理效率、降低經(jīng)營成本,還可以在一定程度上提高診所的知名度和美譽度。對于剛剛成立不久的診所來說是非常重要的。
售后是否無憂
一個好的會員管理系統(tǒng),除了功能強大之外,售后服務(wù)也是十分重要的?,F(xiàn)在大多數(shù)會員管理系統(tǒng)都有7天免費試用等政策,但是大部分系統(tǒng)都會在試用期間出現(xiàn)問題,所以在選擇會員管理系統(tǒng)時,一定要提前了解一下系統(tǒng)的售后服務(wù)。