如今的商家都已經(jīng)意識到會員管理系統(tǒng)的重要性,隨著消費(fèi)時(shí)代的到來,消費(fèi)者從原來的被動接受到現(xiàn)在主動去尋找自己喜歡的東西。對于商家來說,如何吸引顧客、留住顧客,會員管理系統(tǒng)就是一個(gè)很好的解決辦法。在傳統(tǒng)門店中,商家一般都是通過紙質(zhì)會員卡和會員卡上的二維碼來吸引顧客。這種方式在現(xiàn)在看來已經(jīng)不夠了,因?yàn)檫@些會員信息都是沒有辦法進(jìn)行深度挖掘的?,F(xiàn)在商家可以借助會員管理系統(tǒng),來實(shí)現(xiàn)會員管理的目的。那么會員管理系統(tǒng)都有哪些呢?我們接下來就為大家介紹一下吧!
會員基本信息維護(hù)是會員管理系統(tǒng)中非常重要的一個(gè)模塊,在這個(gè)模塊中商家可以根據(jù)自己的需求來填寫會員信息。在填寫會員信息的時(shí)候,商家需要填寫的內(nèi)容有:姓名、手機(jī)號、生日等等。另外,商家還可以在這個(gè)模塊中設(shè)置會員卡類型,比如有儲值會員卡和直接充值會員卡兩種類型。商家可以根據(jù)自己的需求來設(shè)置。對于一些不需要儲值的會員卡,商家可以將其設(shè)置為普通會員卡,這樣就不會浪費(fèi)儲值會員卡中的錢了。
會員消費(fèi)記錄我們可以在會員管理系統(tǒng)中,通過對會員的消費(fèi)記錄進(jìn)行分析,了解他們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)金額以及消費(fèi)次數(shù)等信息。
會員積分:商家可以通過會員積分,來吸引會員的消費(fèi)欲望,提升會員的忠誠度。2、會員折扣:商家可以通過對會員積分的分類,來制定不同的折扣規(guī)則,并根據(jù)不同的折扣規(guī)則,來吸引更多的顧客。5、會員卡活動營銷:商家可以通過對會員卡活動營銷規(guī)則的制定,來吸引更多顧客。會員專享:商家可以根據(jù)不同客戶群體進(jìn)行分類管理,并針對不同客戶群體制定不同的優(yōu)惠活動。
通過會員管理系統(tǒng),可以將顧客的信息記錄到后臺中,這樣商家就可以根據(jù)顧客的消費(fèi)情況來制定一些促銷活動,或者是改變一些營銷策略。另外商家還可以通過會員管理系統(tǒng),對會員進(jìn)行分類,不同的會員制定不同的營銷方案。這樣商家就能更好的提升消費(fèi)者的回頭率,增加營業(yè)額。