一套優(yōu)秀的美容院會員管理軟件，能夠幫助美容美發(fā)門店快速提升營業(yè)額，完善會員管理，優(yōu)化服務流程，減少人工成本和人力資源的浪費。使用美容院會員管理系統(tǒng)軟件，不僅能夠提升門店的營業(yè)額，還可以有效提高門店的服務質(zhì)量。美業(yè)美容行業(yè)一直是一個競爭激烈的行業(yè)，想要在行業(yè)中脫穎而出，就必須要不斷提升服務質(zhì)量和優(yōu)化管理模式。美業(yè)美容會員管理系統(tǒng)可以幫助門店完善服務流程、提升客戶滿意度，還能夠幫助門店優(yōu)化經(jīng)營模式、降低人力成本、提高經(jīng)營效率。下面為大家分享美容院會員管理系統(tǒng)軟件如何提高門店業(yè)績、

      完善會員管理，提升會員滿意度

      我們在美容院會員管理系統(tǒng)中設(shè)置好會員卡后，就可以在美容院會員管理系統(tǒng)軟件上設(shè)置好會員卡的消費優(yōu)惠、積分、折扣等信息。會員來店消費時，可以直接使用會員卡進行充值，不需要到前臺找老板辦理，省去了很多繁瑣的程序。同時，系統(tǒng)還能夠智能生成會員檔案，自動記錄會員的基本信息和消費記錄，為店鋪做好數(shù)據(jù)分析，對店鋪的經(jīng)營情況進行數(shù)據(jù)化管理。門店還可以通過系統(tǒng)設(shè)置會員生日祝福、會員積分等功能，讓客戶感受到家的溫暖。

       完善服務流程，提升顧客滿意度

      在傳統(tǒng)的美容美發(fā)門店，員工都是根據(jù)個人經(jīng)驗，來給顧客提供服務，往往會出現(xiàn)一些顧客不滿意的情況。因為顧客不滿意，導致員工和老板都非常麻煩。而且傳統(tǒng)門店服務流程都是靠人工來完成的，工作效率非常低下。使用美業(yè)會員管理系統(tǒng)可以幫助門店完善服務流程，提升顧客滿意度。例如：員工可以通過系統(tǒng)設(shè)置好預約時間，到店后客戶就可以直接到前臺進行預約，省去了等待時間，也不會出現(xiàn)工作忙而忘記預約的情況。門店也可以根據(jù)系統(tǒng)中的積分規(guī)則，來給顧客兌換禮品，也能更好的維護老客戶關(guān)系，提升老客戶的忠誠度。

        優(yōu)化服務流程，減少人工成本

       如果一家門店沒有合理的服務流程，那么這家門店的員工就會很難做好服務，會出現(xiàn)不知道應該如何為顧客進行服務的情況，長此以往，員工的工作積極性就會降低，所以一家好的美容院會員管理系統(tǒng)軟件必須要具備完善的服務流程，這對于門店來說是至關(guān)重要的。比如：

       1.通過微信會員卡功能，實現(xiàn)會員掃碼進店、掃碼辦卡、二維碼核銷等便捷操作，縮短會員到店等待時間；

       2.通過小程序預約功能，實現(xiàn)預約、排隊和提醒等功能，提高門店接待效率；

       3.通過員工管理功能，實現(xiàn)員工管理、業(yè)績統(tǒng)計和工資核算等功能。

4. 降低人力成本，提高經(jīng)營效率

      美容院會員管理系統(tǒng)能夠幫助門店實現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，減少人工統(tǒng)計，節(jié)省人力成本。可以將一些重復性的工作交給機器來完成，降低人的勞動強度，讓員工把更多的時間放在提升客戶服務上。另外，系統(tǒng)還會有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報表，可以讓店長快速了解門店運營狀況，及時做出調(diào)整。

5. 優(yōu)化會員管理，降低客戶流失率

      許多美容店在經(jīng)營一段時間后會發(fā)現(xiàn)，老客戶很難再來消費，原因就在于沒有對老客戶進行有效的管理。美業(yè)美容會員管理系統(tǒng)可以幫助美容店將客戶信息進行分類，針對不同類別的客戶采取不同的營銷方案，讓老客戶成為店鋪的忠實粉絲，從而增加老客戶對門店的粘性，降低店鋪的流失率。