眾所周知餐飲行業(yè)的競爭比較激烈，也是顧客流量比較高的行業(yè)之一，通過餐飲會員管理系統(tǒng)發(fā)展會員，使之讓顧客成為會員，留住會員，建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，非常有利于門店的發(fā)展，可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘用戶的需求，通過會員營銷吸引新客戶，總體幫助店家提升客單價(jià)和消費(fèi)頻率，才能幫助門店更好的盈利，因此會員管理系統(tǒng)是商家開店必備，哪家會員管理系統(tǒng)靠譜也是商家需要考慮的問題。

一、餐飲會員充值管理軟件

無論是什么行業(yè)，商家都知道現(xiàn)金流的重要性，所以商家需要通過會員儲值來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流，會員管理系統(tǒng)提供儲值功能，會員充值的方式也可以自行選擇。會員充值商家要提供相應(yīng)的優(yōu)惠才能吸引用戶進(jìn)行充值哦！

1、手動充值

員工可以通過輸入會員卡號或者是手機(jī)號進(jìn)行快速的充值，同時(shí)可以給員工相應(yīng)的提成，商家設(shè)置好后，員工自動增加提成。

2、會員在線充值

納客會員管理軟件可以與微信進(jìn)行對接，會員可以直接通過微信進(jìn)行自行充值，另外會員還可通過微信進(jìn)行預(yù)約、查詢儲值余額以及積分等信息。

3、商家手機(jī)充值

會員管理系統(tǒng)可支持手機(jī)、平板等登陸，員工可以通過手機(jī)等直接進(jìn)行會員儲值，所有的數(shù)據(jù)都是同步的，功能也是一樣，防止電腦斷網(wǎng)等情況，商家還可進(jìn)行操作

二、餐飲業(yè)的會員營銷體系

1、電子優(yōu)惠券

使用優(yōu)惠券推廣是很多商家都會采取的形式，可以提升會員的復(fù)購率，相對傳統(tǒng)的紙質(zhì)電子優(yōu)惠券來說使用電子優(yōu)惠券的優(yōu)勢會多很多，傳統(tǒng)的優(yōu)惠券容易會員丟失或是遺忘，電子優(yōu)惠券不會丟失，會員遺忘商家還可以設(shè)置提醒。

2、主題營銷

餐飲店在節(jié)假日消費(fèi)高峰期進(jìn)行營銷，會達(dá)到事半功倍的效果，會員管理系統(tǒng)可以讓商家結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)玩法進(jìn)行營銷，可以是促銷活動、游戲互動、促銷文案、視頻等形式都可，系統(tǒng)后臺還可對促銷數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，方便商家在營銷過程中出現(xiàn)問題及時(shí)作出調(diào)整等。

3、儲值營銷

商家進(jìn)行儲值營銷，不僅可以快速回籠資金為商家提供現(xiàn)金流，會員一旦進(jìn)行儲值那么則會多次飯店消費(fèi)，提高了會員的忠誠度，穩(wěn)定了客流量。

三、餐飲會員卡充值技巧

餐飲店除了引導(dǎo)顧客辦理注冊成為會員之外，還要懂得讓會員進(jìn)行充值，通常情況下會員愿意進(jìn)行充值，都是因?yàn)橛兴鶅?yōu)惠才會去充值，所以商家要設(shè)定好一定的優(yōu)惠，或者還可以有優(yōu)惠的同時(shí)贈送些相應(yīng)的禮品，也可增加相應(yīng)的積分，積分達(dá)到一定的額度可以進(jìn)行兌換，升級會員，會員等級越高，所享受的優(yōu)惠也就越大。商家還可以通過會員的信息、愛好、消費(fèi)能力等數(shù)據(jù)提供支持，更加精準(zhǔn)的對會員進(jìn)行營銷，引導(dǎo)其進(jìn)行充值。