
便利店的核心是能讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更加方便、快捷,而隨著人們生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者們也更加追求這種便利性,因此在近幾年,國(guó)內(nèi)便利內(nèi)行業(yè)銷售額一直都處于穩(wěn)定上升的趨勢(shì)。
雖然,便利店的市場(chǎng)規(guī)模正在不斷的擴(kuò)大,但是經(jīng)營(yíng)便利店的商家越來(lái)越多,導(dǎo)致同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,大型便利店與中小型便利店的日均銷售額差距越來(lái)越大。那么,經(jīng)營(yíng)便利店的商家如何提高自身實(shí)力,從而不斷提升店鋪的銷售額呢?
在納客會(huì)員管理系統(tǒng)中,針對(duì)便利店商家在經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題,給出了以下解決方案:
1、合理分配商品數(shù)量
每一個(gè)顧客對(duì)便利店商品的需求程度都是不一樣的,顧客對(duì)某商品需求量大,自然商品庫(kù)存就能迅速變現(xiàn),甚至還可能導(dǎo)致庫(kù)存不足,而針對(duì)那些不容易售出的商品,卻又容易造成庫(kù)存堆砌。
在納客會(huì)員管理系統(tǒng)的【產(chǎn)品】界面中,商家可以添加所有商品的詳細(xì)信息,還可以對(duì)商品進(jìn)行分類管理。在系統(tǒng)的【統(tǒng)計(jì)】界面中,商家可以及時(shí)查看商品的庫(kù)存數(shù)據(jù),從而確定各類商品的數(shù)量,避免庫(kù)存不足或者庫(kù)存堆砌。
2、實(shí)行員工提成管理制度
有效實(shí)行員工提成管理制度,能夠充分激發(fā)員工的主觀能動(dòng)力,提高員工的綜合素質(zhì)。
商家可以在納客【系統(tǒng)設(shè)置】→【員工提成】界面中,設(shè)置員工的售卡、充值、充次及消費(fèi)提成,同時(shí)設(shè)置好員工提成比例,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出每個(gè)員工的提成。商家可以對(duì)每個(gè)月業(yè)績(jī)好的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),從而激勵(lì)員工的工作積極性。
3、分析各類商品的銷售額
這能直接反映出店鋪經(jīng)營(yíng)的整體情況。雖然每家便利店的商品種類大致都是一樣的,商品價(jià)格也相差不大,但是各類商品銷量情況卻有所不同。
商家可以在納客會(huì)員管理系統(tǒng)的【統(tǒng)計(jì)】界面中,查看各類商品的銷售情況,分析出暢銷商品和滯銷商品,從而幫助商家制定出更加有效的營(yíng)銷方案,比如商家可以搭配暢銷款和滯銷款同時(shí)進(jìn)行銷售,從而帶動(dòng)店鋪貨品整體的流動(dòng),還可以開展促銷活動(dòng)。
4、建立會(huì)員管理體系
便利店的客戶流動(dòng)性很大,要想不斷提升店鋪的銷售額,就需要制定有效的會(huì)員營(yíng)銷管理制度,通過(guò)挖掘會(huì)員的消費(fèi)偏好,加快線上線下業(yè)務(wù)的融合,從而為店鋪帶來(lái)更多的客戶量。
商家可以將納客會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接微信公眾號(hào),開通線上微商城,來(lái)實(shí)現(xiàn)線上、線下同步管理,還可以在系統(tǒng)的【營(yíng)銷中心】界面中,設(shè)置積分、短信、電子優(yōu)惠券、微信小游戲等營(yíng)銷方式,來(lái)不斷提高會(huì)員的活躍度,與會(huì)員建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系,從而來(lái)維持店鋪營(yíng)業(yè)額的持續(xù)增長(zhǎng)。