
奶茶店如何以一低的成本獲得更多的客源?如何維護(hù)老客戶持續(xù)消費(fèi)?如何實(shí)現(xiàn)口碑效應(yīng),以老帶新?這就需要有非常清晰的會(huì)員營(yíng)銷策略。
策略一:促銷活動(dòng)
這種方式幾乎是每一個(gè)商在經(jīng)營(yíng)過程中都會(huì)應(yīng)用到的一種會(huì)員營(yíng)銷手段。常見的促銷方式就是打折,通過降低產(chǎn)品價(jià)格,利用超低的折扣來引起消費(fèi)者的注意,從而吸引更多的顧客上門,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品的親近感。
商在做商品打折活動(dòng)時(shí),需要預(yù)先設(shè)定好商品折扣。在納客會(huì)員管理系統(tǒng)中記錄所有商品詳細(xì)信息,并在系統(tǒng)中設(shè)置打折活動(dòng)的周期和折扣力度,對(duì)于一些比較熱銷的奶茶產(chǎn)品,商在設(shè)置折扣時(shí)也要進(jìn)行控制。利用節(jié)假日做打折促銷活動(dòng),能更加拉近商與消費(fèi)者之間的距離,通過薄利多銷贏得消費(fèi)者心理需求。
策略二:積分兌換
利用納客會(huì)員管理系統(tǒng)的積分兌換功能,可以誘發(fā)更多的顧客產(chǎn)生消費(fèi)。顧客一般獲得商積分主要有以下幾種方式:
1、消費(fèi)積分。顧客消費(fèi)之后可以獲得一定比例的積分。
2、辦理會(huì)員卡得積分。奶茶店通過辦理會(huì)員卡獲得積分的方式,來拉攏更多的顧客,獲得更多的忠實(shí)顧客。
3、會(huì)員生日得積分。遇到會(huì)員生日當(dāng)天來奶茶店消費(fèi),積分可翻倍,從而刺激消費(fèi)者來奶茶店中來消費(fèi)。
4、以老帶新得積分。老會(huì)員帶來新會(huì)員,同時(shí)可以獲得一定積分,這種方式不僅可以活躍老會(huì)員,還能實(shí)現(xiàn)口碑效應(yīng),帶來更多的新會(huì)員。
通過以上四種方式累積到一定的積分后,就可以兌換商優(yōu)惠劵、折扣劵等。當(dāng)然,這些積分兌換的獎(jiǎng)勵(lì)方式,商可以根據(jù)自己需要達(dá)到的目的來進(jìn)行設(shè)定。比如商引發(fā)顧客再次消費(fèi),就可以設(shè)置積分兌換抵扣劵、折扣劵等。
策略三:優(yōu)惠券
奶茶店還可以通過優(yōu)惠券的方式來促進(jìn)銷售,優(yōu)惠券和現(xiàn)金折扣不同的是,它能吸引更多沒有計(jì)劃購買奶茶的消費(fèi)者到同一地點(diǎn)再次消費(fèi)。比如說,在節(jié)假日當(dāng)天購買奶茶達(dá)到一定金額贈(zèng)送一張優(yōu)惠劵,一店鋪帶來更多的回頭客,同時(shí),還能穩(wěn)定老客戶,吸引更多的新客源。
總之,節(jié)假日做促銷是奶茶店經(jīng)營(yíng)過程中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),奶茶店掌握以上方法并在實(shí)際操作運(yùn)營(yíng)中熟練使用,那么奶茶店一定能夠獲得更大的收益。