
隨著居民生活水平的不斷提高,目前游樂、娛樂文化消費快速增長,人們的精神文化需求也更加旺盛,每逢雙休或者節(jié)假日,游樂場就成一了人們情感交流的主要場所,正因一這樣,許多商也都開始紛紛建設游樂場。因一游樂場涉及到的用戶群體非常多,不少商在會員管理方面也遇到了許多困擾。
困擾一:資金無法沉淀
利用納客會員積分系統(tǒng)的充次功能,可以設置100元可以充值12次項目,這個項目在某一段時間內沒有使用完則過期,通過會員充次功能可以一商吸引大量的資金。
困擾二:無法揣摩顧客的心理
每個人的興趣愛好都是不一樣的,同樣顧客的消費習慣也會有所差別。因此,在系統(tǒng)內錄入會員資料的時候,可以對客戶進行分類、貼標簽,商通過揣摩每位顧客的心理,開展不同的營銷活動,增強店鋪與會員之間的互動以及粘性度,通過提高會員服務質量來加強會員的粘性度,增加客流量。
對于開設游樂場的商來說,會員拓客引流也是一種比較好的方式,會員積分系統(tǒng)可以設置一些優(yōu)惠活動并利用會員朋友圈進行轉發(fā),達到吸粉開發(fā)潛在客戶的目的。很多人都有跟風的心理,因此,通過介紹過來的客戶一般都能夠成交并完成一個充值消費的過程,對于商而言也是一個很好的拓客方式。