互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，實體門店客流量越來越少，生意越來越難做，即使許多零售業(yè)已經(jīng)意識到采用會員營銷模式，但是，每個客戶手里不可能只有一張會員卡。對于企業(yè)來說，讓客戶辦理會員卡的一終目的就是刺激客戶不斷消費，因此，如果要達到這個目的，就避免不了與客戶隨時保持有效的溝通，不斷地跟客戶保持互動，而這種方法有很多種，比如電話、微信、QQ、E-mail等。眾多方式，企業(yè)該如何選擇才能從眾多會員卡中脫穎而出？
 
如果通過電話與客戶溝通，讓客戶到店使用會員卡進行消費，就可能會出現(xiàn)對方無法接通或者溝通不順暢的現(xiàn)象，即使客戶已經(jīng)和商達成共識，到店使用會員卡進行消費，但也很難保證客戶的跟進，一終導致流失客戶......隨著電子商務時代的到來，衍生出QQ、微信、E-mail等溝通工具，這種方式固然方便，但是商普遍都在使用，而且這些工具涉及到客戶個人隱私，信息能否及時傳達等問題。
 
如果零售業(yè)能采用納客會員管理系統(tǒng)中的電子會員卡，打通會員線上、線下新零售，所有問題就可以迎刃而解。
 
商利用會員管理系統(tǒng)后，客戶在實體店用微信掃描商二維碼，就可以獲得電子會員卡并保存在客戶的微信中，客戶到任意一實體店或者微商城都可以應用這張電子會員卡，并能實現(xiàn)積分、儲值、優(yōu)惠劵、禮品劵、計次消費等操作。
 
如果把這些操作中的詳細內(nèi)容告訴給客戶，就可以通過會員管理系統(tǒng)中的短信群發(fā)功能。比如積分兌換優(yōu)惠劵、禮品劵這種營銷活動，我們肯定想要所有的會員都知道，這樣就可以自定義短信內(nèi)容之后，大批量的群發(fā)給客戶。比如客戶消費或充值之后，會員管理系統(tǒng)就可以自動給客戶發(fā)一條消費短信或充值短信。再比如，每個會員的等都不一樣，因此，所體驗的折扣活動也會有所不同，系統(tǒng)就可以針對不同等的會員發(fā)送不同折扣短信內(nèi)容。
 
零售業(yè)通過以會員管理系統(tǒng)中“短信營銷、短信群發(fā)”作一與客戶溝通的橋梁，幫助商徹底擺脫會員管理的困擾，從眾多會員卡中脫穎而出。