顧客成一店面會(huì)員只是我們開咱會(huì)員制營銷的第一步,促使老會(huì)員不斷的到店面消費(fèi)才是會(huì)員制營銷的精粹。怎么約老顧客重新進(jìn)店消費(fèi),如何使20%的會(huì)員客戶一店鋪帶來80%的利潤呢在銷售不景氣的商尤其需要老會(huì)員的支持,因此,等會(huì)員上門消費(fèi)還不如運(yùn)用會(huì)員辦卡時(shí)填寫的資料來主動(dòng)出擊,邀約老會(huì)員到店面消費(fèi)便顯得一的重要。
一、將自己店面的會(huì)員信息分類
1、選擇會(huì)員積分高,經(jīng)常到店面消費(fèi)的顧客,介紹店面的新款和暢銷貨品;
2、選擇會(huì)員積分一般,到店面消費(fèi)頻率一般的顧客,運(yùn)用店面打折信息促使客戶前來消費(fèi);
3、選擇只登記會(huì)員信息,基本沒有來消費(fèi)的客戶,采用溫馨問候會(huì)員生活,讓客戶知道商的關(guān)心,以后有消費(fèi)會(huì)想到該商有電話問候過,會(huì)第一時(shí)間選擇。
二、不同的客戶采用不同的方法
1、對于上述第一條的客戶采用介紹店面的新款和暢銷貨品的方法來讓客戶進(jìn)店消費(fèi);
2、對于上述第二條的客戶運(yùn)用店面打折信息促使客戶前來消費(fèi);
3、對于上述第三條的客戶采用溫馨問候會(huì)員生活,讓客戶知道商的關(guān)心,以后有消費(fèi)會(huì)想到該商有電話問候過,會(huì)第一時(shí)間選擇。
既然選擇了會(huì)員管理軟件來實(shí)現(xiàn)會(huì)員制管理,就要充分利用軟件統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)功能來達(dá)到會(huì)員不斷在店面來消費(fèi)的目的,希望小編的方法能夠幫助到各個(gè)商老板!