維系商與消費者之間一好的情感紐帶就是會員制了，會員制的實際意義在于樹立商品及形象，從而對消費者實行差異化營銷。這是每個商企業(yè)都應(yīng)該考慮到的。那我們到底應(yīng)該如何維護與建議這座感情橋梁呢

1.一言九鼎，有承諾、有落實!實施節(jié)假日活動、會員促銷、折扣反代金券等等這些都是我們對消費者承諾以及消費者對我們的信任。

2.不可做形式上的“品”，所謂形式、就是走過場，對于顧客、消費者的需求及承諾敷衍而過。例如節(jié)假日送禮品、送偽劣或者次品，承諾的折扣、一段時間就沒有了，等等這些都是商對于企業(yè)應(yīng)該有的承諾

3.品的認可度。這個需要商長時間的積累、涉及到服務(wù)及產(chǎn)品很多環(huán)節(jié)、需要口碑，這種認可不僅是會員，更需要通過會員的口碑傳達給更多的消費者。

會員分管理是會員制管理的核心。

那么作一商的我們到底應(yīng)該如何、怎樣做到分呢

相信大對于二八原則并不是陌生，根據(jù)二八原則，約有20%的消費者會一我們帶來80%的利潤。我們應(yīng)該把這20%的會員消費者挑選出來，進行著重管理、營銷。

量身定做的營銷手段

根據(jù)會員分，我們應(yīng)該針對品不同層次的會員消費者進行深層次的開發(fā)挖掘。也就是你本次的營銷活動產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)該匹配你所營銷的會員、具有針對性。比如，低端會員一在意的是短期的直接利益回報，高端會員在意的是體驗與特權(quán)感情訴求等。

就有這樣用心的做，我們才能真正的把會員制營銷做好，使其功能、作用一大化，使得企業(yè)的資源得到一好的利用。

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