客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠度這個(gè)是現(xiàn)在企業(yè)或者是商鋪來用管理系統(tǒng)先考慮的問題,通過會(huì)員管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)來對(duì)客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠度做一個(gè)了解。那么,納客會(huì)員管理系統(tǒng)是怎么專注于管理客戶關(guān)系的,是怎么來維護(hù)您的會(huì)員,讓您的會(huì)員越來越多,業(yè)績?cè)絹碓胶玫牧?,那咱們今天就來好好的討論討論?/p>
先,納客會(huì)員管理系統(tǒng)怎么來提高客戶的盈利性,要想提高客戶的盈利性,對(duì)于企業(yè)管理者來說,先需要清楚的就是某個(gè)客戶從第一次交易以來,其采購的商品對(duì)企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)有多大,在納客會(huì)員管理系統(tǒng)中,可以根據(jù)客戶的歷史交易記錄,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集相關(guān)的數(shù)據(jù),然后管理者對(duì)客戶的利潤貢獻(xiàn)做出分析。系統(tǒng)中,可以根據(jù)客戶的訂單、產(chǎn)品進(jìn)行分析,也可以按月或者年來統(tǒng)計(jì)客戶利潤貢獻(xiàn)情況。有了這些詳細(xì)的數(shù)據(jù),還怕提高不了客戶的盈利性?
其次,客戶的滿意度的問題,一了提高客戶的滿意度,納客會(huì)員管理系統(tǒng)從客戶下單開始,直接到結(jié)賬、到售后服務(wù),都提供了非常細(xì)致的服務(wù),各種積分功能也是能滿足您的會(huì)員的不同的要求,客戶滿意了,比什么效果都好。不是嗎?
再就是,客戶忠誠度,在納客會(huì)員管理系統(tǒng)之中,有一個(gè)短信群發(fā)的功能。通過這個(gè)功能,客戶可以安排銷售員定期的回訪客戶,同時(shí),也可以在一些節(jié)假日的時(shí)候,自動(dòng)發(fā)送問候,從而讓客戶時(shí)刻感受到你對(duì)他的關(guān)懷。這樣,維護(hù)好了客戶關(guān)系,客戶的忠誠度不就是來了嗎?
納客會(huì)員管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大,操作簡便的會(huì)員管理系統(tǒng)。是企業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員消費(fèi)管理、連所會(huì)員管理、連鎖積分管理的必備工具。
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