在上一篇文章里面已經(jīng)給大提到了CRM系統(tǒng),今天納客會(huì)員管理系統(tǒng)就再次給大全面剖析下CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),把它的核心價(jià)值給大全面分析一下。
CRM系統(tǒng)是集客戶信息管理、市場營銷管理、銷售管理、服務(wù)管理、售后服務(wù)于一體的全新管理模式,他不局限于只管理客戶,還可以管理企業(yè)員工,深入客戶維護(hù)和營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié),結(jié)合了客服、銷售、推廣、人事的各個(gè)業(yè)務(wù),優(yōu)化了各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),無形之間降低了公司的運(yùn)營成本,減少了各個(gè)環(huán)節(jié)客戶的流失。納客會(huì)員管理系統(tǒng)就是一個(gè)小型的CRM系統(tǒng)。納客會(huì)員管理軟件能夠準(zhǔn)確的提供客戶的分布,客戶的消費(fèi)能力,消費(fèi)特征等全方位的分析結(jié)果,有效的區(qū)分潛在,意向,成交客戶,快速的掌握全面數(shù)據(jù)。在信息數(shù)據(jù)掌握的方面快人一步。
CRM系統(tǒng)的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在運(yùn)營成本的降低,轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶回購率、各部門的管理水平的大幅度提升。能快速的明確實(shí)際需求,充分的了解企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,從需要的角度出發(fā),第一時(shí)間確定需求,滿足消費(fèi)者及客戶的需求,CRM系統(tǒng)的綜合性,集成性,智能化以及現(xiàn)代化的高技術(shù)適用于市場上的各種服務(wù)業(yè),外貿(mào)業(yè),企業(yè)集團(tuán)和工業(yè)企業(yè),能滿足他們操作簡單,流程導(dǎo)航,統(tǒng)一的登錄,通訊快捷等一系列的易用功能,必將受到市場的青睞。
湖北宜昌納新網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一專門從事計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)與銷售的高科技企業(yè),主要一中小企業(yè)提供客戶管理、會(huì)員管理、庫存管理等方面的整體解決方案。旗下“納客軟件”是業(yè)內(nèi)先的會(huì)員制營銷軟件平臺(tái),系列產(chǎn)品包括會(huì)員管理軟件免費(fèi)版、標(biāo)準(zhǔn)版、BS連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)、商聯(lián)盟系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、短信群發(fā)軟件等。目前,“納客軟件”平臺(tái)已是內(nèi)應(yīng)用一廣泛、客戶認(rèn)同率一高的會(huì)員制管理營銷平臺(tái)之一。
通過“納客軟件”平臺(tái),一中小企業(yè)、個(gè)體工商戶提供會(huì)員發(fā)卡量超過800萬張。其中包括知名品星酒店、一流連鎖休閑會(huì)所、一線連鎖量販?zhǔn)終TV、大型影城、知名婚紗攝影機(jī)構(gòu)、連鎖美發(fā)沙龍、汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖藥店等。
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