零售店用己之長(zhǎng)克線上之短方一上策，不要一味的與線上拼價(jià)格，或者一味的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼價(jià)格，通過(guò)服務(wù)及體驗(yàn)包括個(gè)性化的服務(wù)做情感維系，這些要素電商及微商都永遠(yuǎn)無(wú)法做到的項(xiàng)目，因一電商及微商無(wú)法做體驗(yàn)，無(wú)法面對(duì)面的服務(wù)，零售店必須用店鋪的優(yōu)勢(shì)抗衡電商的短處，拼價(jià)格永遠(yuǎn)拼不過(guò)電商，而零售店恰恰中招拼價(jià)格，拼思路拼服務(wù)拼體驗(yàn)，拼情感拼品質(zhì)拼購(gòu)物環(huán)境氛圍，這才是零售店一需要提升及改進(jìn)的項(xiàng)目。

如果零售店也采用互聯(lián)網(wǎng)工具，采用先進(jìn)的服務(wù)及交流平臺(tái)與會(huì)員保持，24小時(shí)不間斷與會(huì)員交流及服務(wù)，零售店收到線上的沖擊會(huì)比較小，甚至不受影響反而受益。

未來(lái)的趨勢(shì)及發(fā)展線上線下格局特點(diǎn)及風(fēng)格的局面，什么樣的商品線下一主導(dǎo)，什么樣商品線下一主流，隨著競(jìng)爭(zhēng)層次的升及市場(chǎng)持續(xù)的細(xì)分，一定會(huì)出現(xiàn)線上及線下相互影響相互促進(jìn)的格局，互聯(lián)網(wǎng)及新工具并不可怕，做一經(jīng)營(yíng)者需要適應(yīng)變化，巧妙利用會(huì)員管理系統(tǒng)一會(huì)員做服務(wù)才是明智之舉。