會員卡已經是現(xiàn)在商綁定客戶消費的一種手段,現(xiàn)在大多數(shù)商都已經實現(xiàn)會員制管理,以給客戶發(fā)放會員卡的方式,提供會員充值優(yōu)惠讓客戶后續(xù)繼續(xù)來商消費,下面我就來總結一下如何去發(fā)放會員卡和會員卡價值。
會員卡的價值主要體現(xiàn)在三個方面:
1. 顧客長期給商提供固定的收入,以確保商的正常發(fā)展。
2. 可以正確的知道客戶的需求,不像臨時客戶那樣不可預測。
3. 會員卡以積分返利的方式可以使老客戶更加的穩(wěn)定的同時也可以吸收更多的新顧客成一長期客戶。
會員卡主要發(fā)放的三個方法:
1. 在客戶消費的一定額度的時候發(fā)放,這樣可以一大化的滿足客戶的心理滿足感,也可以幫助客戶留下顧客。
2. 以免費的方式發(fā)送會員卡,在客戶來店消費的時候或者派人直接在大街上免費發(fā)送會員卡,以廣撒網的方式去發(fā)放會員卡,在發(fā)放會員卡的同時也增加了商的知名度,只要有一定的客戶接受商的會員卡并來店消費,就可以幫助商招攬新客戶。
3. 以收費的方式發(fā)放會員卡,當顧客表現(xiàn)出對商商品特別滿意的時候就可以實行這種方案,可以體現(xiàn)出會員在商的價值,這樣可以滿足客戶一部分的虛榮心。
說的這里會員卡管理系統(tǒng)還是要提一提我們的納客會員管理系統(tǒng),當顧客取會員卡的同時,就可以把顧客的信息錄入到系統(tǒng)里面,我們系統(tǒng)就可以顯示出每個會員來消費的情況,商就可以以此來規(guī)劃以后的經營策略。