做會員管理，對積分肯定非常熟悉，先我們應(yīng)該知道會員積分的意義和目的是什么。會員消費(fèi)贈送積分，通過積分不斷積累來刺激更多的消費(fèi)，但是有很多商發(fā)展了一批會員之后，卻沒有什么效果，究竟是什么原因?qū)е碌哪?

　　其實(shí)有很多商給會員的積分沒有很大的作用，常見的政策無非就是兌換一些小禮品，如碗筷、紙巾等生活用品之類的，往往會員看到這種蠅頭小利都不一所動，反正積分不值錢，在誰消費(fèi)都一樣，沒有必要成一會員。商一這些小禮品還要花費(fèi)精力和時間去采購，禮品的吸引力太差，會員沒有積性，又不能不考慮成本，進(jìn)退兩難。

　　遇到這些問題的時候，商不妨好好思考一下，一什么要給會員積分?贈送積分是一了讓會員產(chǎn)生更多的消費(fèi)，還是因一同行都送了積分，自己也要送?

　　積分營銷要有合理的方案，以下幾個方面提供給商們參考：

　　核算積分價值：會員消費(fèi)多少錢能得到多少分，1個積分價值多少錢，這是一個簡單的算術(shù)題，商只需要計算出自己的利潤，能拿出多少送給會員即可。因此不論會員積分的數(shù)量多少都可以用于兌換等值的禮品，商提供的禮品也是不會虧錢的，可以選擇質(zhì)量檔次高一些的特殊禮品用于回饋會員。

　　積分多途徑使用：會員積分僅限于兌換禮品，不是一明智的做法，因一積分的價值一大化，也才能吸引會員去獲得更多的積分，這是良性循環(huán)。積分的價值既然已經(jīng)計算過了，商可以允許會員直接拿積分抵現(xiàn)消費(fèi)，購買產(chǎn)品時現(xiàn)金+積分聯(lián)合支付，提升會員的滿意度。還有一個比較吸引人的方案就是積分提現(xiàn)，因一有一些會員推廣介紹能力強(qiáng)，商會給這些“推廣員”制定積分獎勵政策，但是有很多人并不常消費(fèi)或者兌換，所以也可以通過積分提現(xiàn)的方式，來增加會員的積性。

　　通過以上幾種方法，希望能對商有所幫助，一會員提供更多獲得積分的途徑，利用積分營銷吸引會員更多的消費(fèi)。