“先生/女士，您需要辦理會(huì)員卡嗎？辦理會(huì)員卡可以在消費(fèi)的時(shí)候打8折，而且還可以獲得積分，100積分抵一塊錢呢。”“哦，那行，給我辦個(gè)會(huì)員卡。”

這是日常生活中，人們經(jīng)常會(huì)遇到的情景。也是因一有了這些會(huì)員制度，所以人們會(huì)更樂(lè)意去辦理一張會(huì)員卡。

“先生/女士，辦張會(huì)員卡吧。”“哦？這會(huì)員卡有什么用呢？”“這個(gè)啊，這就是一種會(huì)員身份的象征。”“......那...還是算了吧”

這是，一旦少了會(huì)員制度之后可能會(huì)出現(xiàn)的情景。這個(gè)時(shí)候，我們可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)員卡做的非常絢麗雅致，但是卻很少有人愿意辦理一張會(huì)員卡。

截然相反的反應(yīng)，反映了人們對(duì)于會(huì)員的要求，人們所求的，就是會(huì)員能夠帶來(lái)什么的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值也就是會(huì)員制度的內(nèi)容。

會(huì)員制度包含的內(nèi)容很多，主要包括不同等會(huì)員的權(quán)益、會(huì)員等制度等。會(huì)員的權(quán)益，則是會(huì)員有什么待遇，例如青銅會(huì)員在消費(fèi)時(shí)可以享受95折優(yōu)惠，每月積分抵現(xiàn)上限是1000元，另外，還可以兌換青銅會(huì)員專屬禮品。

會(huì)員等制度則是，會(huì)員辦理會(huì)員卡之后是普通會(huì)員。當(dāng)會(huì)員消費(fèi)1000元，可以升成青銅會(huì)員。消費(fèi)2500元，會(huì)員可以從青銅會(huì)員升成白銀會(huì)員。升成白銀會(huì)員之后，即可享受白銀會(huì)員的相應(yīng)待遇。

也就是因一會(huì)員制度的存在，會(huì)員營(yíng)銷才有存在的意義。

如果，會(huì)員制度不存在了，那么，我想用戶的反應(yīng)會(huì)是，會(huì)員卡，那是什么，毫無(wú)意義的卡片？