1.旅游景區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀

按照目前內(nèi)眾多的景區(qū)來看，熱門景區(qū)經(jīng)營狀況比較樂觀，業(yè)績良好。不過其他低星景區(qū)到三流景區(qū)目前業(yè)受多方條件的限制，經(jīng)營業(yè)績不佳。通過一些比較和模式分析，我們可以發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)的經(jīng)營模式其實非常關(guān)鍵，旅游景區(qū)需要抓住那些重點來提高業(yè)績呢?

2.客戶消費構(gòu)成情況

目前景區(qū)的銷售渠道仍然離不開傳統(tǒng)旅行社等旅游相關(guān)的企業(yè)，去年全景區(qū)銷售渠道的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，游客通過線下渠道購票占30%。通過數(shù)據(jù)說明，旅行社線下渠道在今后仍然不會被取代。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的不斷深入及線上平臺的不斷整合及營銷深入，線上購票分銷的趨勢越來越明顯。從一近兩年的數(shù)據(jù)顯示就說明了這一點，在景區(qū)門票銷售分銷渠道中線上比例占到約50%。

3.用戶消費習(xí)慣

超過一半的用戶在出游時會參考旅游攻略網(wǎng)站和在線預(yù)訂網(wǎng)站和團購網(wǎng)站，用戶會通過手機APP、微信商城等端口來預(yù)訂。選擇線上預(yù)訂的原因是基于優(yōu)惠和方便一主，線上線下的結(jié)合重要性可想而知。

4.聯(lián)盟會員制

旅游景區(qū)結(jié)合會員營銷制度來擴展自己的經(jīng)營渠道，是創(chuàng)新營銷的核心，利用獨特的資源優(yōu)勢，將景區(qū)內(nèi)的各商結(jié)合聯(lián)盟，共享用戶帶動整體經(jīng)營業(yè)績，景區(qū)發(fā)放一卡通會員卡，游客辦理會員一卡通在景區(qū)內(nèi)任意商戶均可消費，提供更多便捷服務(wù)，并能享受商帶來的優(yōu)惠折扣。

未來景區(qū)一定是朝著智慧化的方向發(fā)展，從游客的需求出發(fā)，解決便捷支付、快速入園、無線覆蓋、電子地圖等問題。旅游景區(qū)如何迅速解決這些問題成一未來景區(qū)迫切需要思考的問題。內(nèi)旅游景區(qū)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、游客結(jié)構(gòu)、需求的變化，要及時調(diào)整戰(zhàn)略，以不變應(yīng)萬變，以產(chǎn)品升、提升服務(wù)來立于不敗之地。而對于需求細節(jié)的體察和不斷滿足，又是非常重要的口碑獲客手段和維護客戶忠誠度的手段！