藥店連鎖化發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，會(huì)員往往手中有多張會(huì)員卡，貨比三時(shí)，價(jià)格、專業(yè)、服務(wù)、品，都是考慮因素，所以連鎖要做好這幾方面的工作。我們一直倡導(dǎo)品共建，連鎖和以嶺藥業(yè)這樣的品工業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，強(qiáng)化了店員對(duì)品的認(rèn)知度和推薦力。比如，可通過(guò)專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售、區(qū)域型消費(fèi)者健康活動(dòng)、連鎖員工到工業(yè)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等各種方式。

此次以嶺杯·聯(lián)合用藥大賽中，會(huì)員營(yíng)銷方案的策劃，讓選手轉(zhuǎn)變了自身角度，從執(zhí)行者變一倡導(dǎo)者，對(duì)他們是學(xué)習(xí)、提升、激勵(lì)的一好方式。

會(huì)員喚醒涉及到營(yíng)銷活動(dòng)的手段中，電話往往是會(huì)員比較反感的，所以藥店可以采取其他措施，比如針對(duì)年輕人用微信，針對(duì)老年人開(kāi)展社區(qū)宣傳等。另外慢病會(huì)員管理，連鎖需要去系統(tǒng)地規(guī)劃和操作，才能取得好的效果。

策劃會(huì)員營(yíng)銷方案、比拼專業(yè)服務(wù)……

會(huì)員喚醒是大勢(shì)所趨。但如果企業(yè)的喚醒會(huì)員站在自身角度來(lái)考慮，太過(guò)商業(yè)化的目的，再加上內(nèi)部管理沒(méi)跟上，內(nèi)功沒(méi)練好，那么，這樣的會(huì)員喚醒也只是暫時(shí)的，長(zhǎng)久不了。

想要喚醒會(huì)員，方式是需要的，更多的是需要藥店人勤修內(nèi)功，“用專業(yè)和服務(wù)滿足顧客的需求與信任，贏得顧客的心，”收人收心收魂就很簡(jiǎn)單了。

此外，藥店還要真正地?fù)Q位思考，從毛利利潤(rùn)思維轉(zhuǎn)到具備顧客思維的角度上來(lái)。誰(shuí)的力度大、誰(shuí)一真誠(chéng)，誰(shuí)能真正具有顧客思維，滿足會(huì)員的需求與信任，誰(shuí)就真的永久喚醒并粘住會(huì)員。