現(xiàn)在的會(huì)員制營(yíng)銷，大多采用積分制，通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)用積分來(lái)管理會(huì)員。那么，積分到底有什么作用呢？

積分對(duì)商的作用，主要從兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。

1.促進(jìn)消費(fèi)。商可以設(shè)置成，當(dāng)會(huì)員在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)，按照一定的比例，將其消費(fèi)金額轉(zhuǎn)化成積分。積分可以用作積分兌換、積分抽獎(jiǎng)、或者積分抵現(xiàn)。會(huì)員一了獲取獎(jiǎng)品，自然會(huì)增加消費(fèi)以獲取積分。

這個(gè)作用發(fā)揮的核心在于積分和積分能用來(lái)干什么。所以，積分轉(zhuǎn)化的比例一定要設(shè)置好，不宜太高，也不宜太低。此外，積分兌換和抽獎(jiǎng)的物品，要有價(jià)值，要讓會(huì)員有兌換的沖動(dòng)，這樣的話積分才能發(fā)揮其作用。

2.回饋客戶，維系情感。當(dāng)會(huì)員的積分達(dá)到一定數(shù)額之后，可以向商兌換自己心儀的獎(jiǎng)品，還有，積分也可以用來(lái)抽獎(jiǎng)和抵現(xiàn)，如果覺(jué)得獎(jiǎng)品不合心意或者不需要的話，可以在消費(fèi)時(shí)用來(lái)抵現(xiàn)，減少消費(fèi)支出。通過(guò)這個(gè)，會(huì)員可以得到良好的消費(fèi)體驗(yàn)，從而提升客戶黏性。

從會(huì)員的角度來(lái)說(shuō)，會(huì)員的積分可以用作兌換、抽獎(jiǎng)、抵現(xiàn)等，這對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)也是一種好處，會(huì)員不必花費(fèi)額外的費(fèi)用去購(gòu)買部分自己心儀的商品，只需要通過(guò)積分兌換就可以。另外，通過(guò)積分抵現(xiàn)，會(huì)員在消費(fèi)時(shí)也能夠得到優(yōu)惠。

以上是會(huì)員管理系統(tǒng)之中積分的用途，如果想了解更多，歡迎登陸納客會(huì)員管理系統(tǒng)官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。