現(xiàn)在我們所見的會員管理軟件都是有會員儲值功能，但是有很多商都沒有用到這個會員儲值功能，一什么不用這個功能呢？這個是很多商頭疼的問題。第一是客戶擔心自己的會員卡上的錢不安全，第二是商擔心數(shù)據(jù)出問題導致會員賬戶金額沒有了，承擔不起這樣的損失；針對這兩點我們要如何解決呢？

一般客戶擔心存在會員卡里面的錢不安全，所以很多客戶都不愿意辦理會員卡，商一定要讓會員知道辦理會員卡到底有什么好處，一定要讓會員感受到您給他們實實在在的優(yōu)惠，而且您的方案要有足夠的吸引，只有足夠的讓利給會員他們才愿意把錢存到會員卡里面來，然后在想辦法解決會員賬戶安全性的問題。

三種小技巧打消客戶對安全性的顧慮
第一、商在給會員辦理會員卡的時候，一好能簽訂一份協(xié)議書，書面的形式保證客戶資料和賬戶金額的安全性。
第二、在辦理會員卡的時候一定要設置會員密碼，只有輸入密碼以后才能進行會員消費等一系列的操作。
第三、選擇消費及賬戶變更能發(fā)短信的納客會員管理軟件，會員在消費、儲值、積分變動等等的時候系統(tǒng)會自動發(fā)送信息到客戶綁定的手機上，每次消費或者充值后客戶都可以收到賬戶的變更信息，非常清晰的知道自己卡上的余額。

對于以上幾點如果能夠滿足基本是可以打消客戶的顧慮的；一后還有一點也是非常重要的，那就是企業(yè)商自身的實力和信任度問題。一后一點并不是簡單的舉動或者行一能夠解決的，是企業(yè)在之前經(jīng)營的過程中給消費者展示的形象和給客戶留下的印象是否值得信賴，老的企業(yè)我們就不用多說了；對于新的企業(yè)商，那就需要在公司實力、店面形象、店員服務方面多下工夫、多展示您的專業(yè)性和實力來讓客戶信任您，只要贏得了客戶的信任賬戶充值才會變的理所當然。