隨時疫情之后各個行業(yè)的慢慢復(fù)蘇,很多商家都在考慮如何將今年上半年的損失降到最低,最近有一個河南做童鞋的客戶聊天上半年能夠保證店鋪的租金和員工工資就很好了,下半年已經(jīng)過去了一個月,目前的店鋪的整體營業(yè)情況還不錯,店鋪做活動的時候很多顧客結(jié)賬時需要排隊,導(dǎo)致一小部分客戶流失,加上有些客戶還需要查詢一些個人信息,收銀效率明顯降低,跟他溝通之后我們可以幫他解決現(xiàn)在所面臨的問題。
1、收銀排隊等待時間長?
2、會員想要查詢自己的個人信息和消費記錄?
3、人流量大門店導(dǎo)購忙的暈頭轉(zhuǎn)向?
面臨的這些問題如何通過納客會員管理系統(tǒng)來解決呢?
1、分散收銀:通過電腦收銀、手機APP、移動pos收銀機(手機端和pos端可
以移動收銀,不論是散客還是會員都可以實現(xiàn)快速收銀和商品收銀)來分散式的收銀,減少顧客的排隊時間,提供收銀效率。
2、短信提醒:會員的每一筆消費金額、余額、積分的使用情況都可以通過短信發(fā)送到對方的手機里面,讓顧客每一筆都明明白白;同時還可以在會員生日或者一些節(jié)假日,店鋪活動的時候發(fā)送營銷短信,增加與顧客之間的粘性。
3、可以將店鋪搬到微信商城或者小程序:會員通過線上商城可以自主選擇滿意的商品下單,可以選擇自提或者郵寄的方式,疫情還沒有完全結(jié)束,線上購物,無接觸配送也是最安全的。
河南的這家童鞋老板按照以上的幾個方案,雖然今年的大環(huán)境確實不夠理想但是跟往年同期對比他的營業(yè)額卻是往年同期最高的,增長率為30% ;其中19.5%都是通過線上的方式來進行。
您這邊還有什么經(jīng)營方面的問題?可以隨時來咨詢納客軟件,為您提供一站式的解決方案。