客戶背景：

梅州金沙灣國際大酒店座落于梅州市中心商業(yè)繁華區(qū)，毗鄰風(fēng)景秀麗的梅江河畔，周圍餐廳、購物、政府機關(guān)等林立。

梅州金沙灣國際大酒店由廣東省恒泰公路工程有限公司按高星級標(biāo)準(zhǔn)投資建造的豪華舒適型酒店，占地面積約15000平方米，總建筑面積為38000多平方米。酒店由A、B兩座塔樓組成，裙樓設(shè)臨江飯店、全日自助餐廳、宴會廳、多功能廳、桑拿，康體、KTV娛樂等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。是一家集住宿、餐飲、會議、康體、娛樂為一體的大型商務(wù)休閑豪華五星級酒店。

梅州金沙灣國際大酒店始終以“全面顧客滿意”為核心，秉承以人為本的管理理念，推行“一站式”的服務(wù)方式，以“誠心為您”的服務(wù)理念，讓您在商務(wù)旅途中尊享“家”的溫馨與愜意。

客戶需求：

1、能提供會員儲值卡、會員充次卡。

2、能提供短信提醒功能。

3、能夠保證數(shù)據(jù)存儲的安全性。

4、能夠?qū)频甑南嚓P(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并生成各種統(tǒng)計報表。

客戶選擇：

納客會員管理系統(tǒng)經(jīng)典版

解決方案：

1、會員可以對會員卡進行充值、充次，后期到酒店消費時，持卡(高級感應(yīng)卡)就可以完成支付，還可以讓會員將會員卡綁定手機號，后期消費時，直接記住手機號或者會員卡號就能完成支付。除此之外，納客會員管理系統(tǒng)還提供線上預(yù)約功能，讓顧客消費更加方便快捷。

2、借助納客會員管理系統(tǒng)，對會員充值、會員消費都可以設(shè)置短信提醒，讓顧客隨時掌握自己的充值消費明細(xì)，提高了顧客的消費體驗。

3、需要自架服務(wù)器，內(nèi)網(wǎng)專享，系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動保存，安全系數(shù)高。

4、借助納客會員管理系統(tǒng)，可以幫助商家統(tǒng)計酒店的相關(guān)數(shù)據(jù)，比如會員消費記錄、會員充值記錄等，并生成各種統(tǒng)計報表，商家可以對會員消費能力、消費習(xí)慣、大客戶活躍狀態(tài)等進行分析，從而制定更加精準(zhǔn)的營銷方案。

客戶使用心得：

系統(tǒng)界面簡單清晰，功能全面，操作靈活，短信到達率很高，服務(wù)好。