美業(yè)是一個龐大的行業(yè),據(jù)統(tǒng)計,我國美業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到了200萬人。在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下,美業(yè)的經(jīng)營管理往往比較混亂,而且缺乏規(guī)范的流程和完善的制度,導(dǎo)致許多商家的利潤空間越來越小。所以很多商家都會選擇借助一套美業(yè)會員系統(tǒng)來解決經(jīng)營管理問題。 那么在,美業(yè)會員系統(tǒng)有什么功能呢?
會員管理
通過納客美業(yè)會員系統(tǒng)可以方便快速地記錄會員的基本信息,比如會員姓名、手機(jī)號、生日等,同時還可以自動生成會員的資料和個人資料,讓商家可以更加全面地了解會員。商家還可以設(shè)置會員的等級,讓會員享受更多的服務(wù)和優(yōu)惠。在管理方面,商家可以設(shè)置不同的權(quán)限,從而避免數(shù)據(jù)泄露的情況發(fā)生。
員工管理
美業(yè)會員系統(tǒng)可以幫助商家對員工進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)員工的數(shù)字化管理。商家可以在后臺設(shè)置員工的基本信息,如員工姓名、部門、職位等,然后在系統(tǒng)中查看每個員工的基本信息和考勤情況。商家還可以設(shè)置每個員工的業(yè)績提成,讓每個員工都能有動力和目標(biāo),提高工作效率。
商家可以通過微信公眾號或者小程序來建立會員營銷系統(tǒng),然后在上面發(fā)布一些活動,例如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等等。這些活動不僅可以吸引到大量的會員,還能給商家?guī)泶罅康挠脩?。在使用會員系統(tǒng)之前,商家需要先了解相關(guān)的功能和操作流程,然后再結(jié)合自身情況來選擇合適的系統(tǒng)。
商品管理
納客美業(yè)會員系統(tǒng)中有一項(xiàng)重要的功能就是商品管理,主要是針對商家的一些滯銷商品進(jìn)行有效地管理。美業(yè)會員系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)客戶自助預(yù)約服務(wù),顧客只需要打開微信公眾號,便可以通過小程序進(jìn)行預(yù)約服務(wù),用戶也可以在手機(jī)上對自己想要預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行選擇,并查看預(yù)約狀態(tài)。預(yù)約之后,商家就可以根據(jù)約定時間和顧客約定好的時間去門店進(jìn)行服務(wù)了。
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是會員管理系統(tǒng)中最重要的一個功能,它能夠讓商家隨時掌握顧客的消費(fèi)情況,了解顧客的喜好。當(dāng)顧客使用了哪些服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)了多少錢、消費(fèi)周期是多久等數(shù)據(jù)都會被系統(tǒng)記錄下來,并且有相應(yīng)的圖表供商家查看,方便商家了解顧客的情況。而且在營銷活動上,會員系統(tǒng)也能提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,幫助商家制定營銷活動。
以上就是美業(yè)會員系統(tǒng)所具備的基本功能,這些功能能夠幫助美業(yè)商家解決經(jīng)營管理中的許多問題,而且通過納客美業(yè)會員系統(tǒng),還可以幫助美業(yè)商家提升員工工作效率,提高用戶體驗(yàn)度,提高客戶滿意度,從而達(dá)到業(yè)績提升和利潤增長的目的。