賓館會(huì)員管理系統(tǒng)是專為賓館酒店設(shè)計(jì)的一套會(huì)員管理系統(tǒng)軟件，在有效提高員工工作效率和提升客戶滿意度的同時(shí)，也為酒店創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，賓館酒店的規(guī)模不斷擴(kuò)大，各酒店對(duì)客戶信息管理要求越來(lái)越高，越來(lái)越多的顧客成為了會(huì)員。

　　賓館會(huì)員管理系統(tǒng)主要是針對(duì)客戶信息進(jìn)行錄入、管理、統(tǒng)計(jì)、分析。本系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)便、界面美觀大方等特點(diǎn)。接下來(lái)將對(duì)賓館會(huì)員管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行詳細(xì)介紹。

　　會(huì)員信息管理

　　前臺(tái)員工需要對(duì)客戶進(jìn)行基本信息的錄入，主要包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等，前臺(tái)人員錄入信息后，在系統(tǒng)中生成會(huì)員編號(hào)，在會(huì)員編號(hào)后面填寫(xiě)會(huì)員的基本信息。系統(tǒng)中可設(shè)置會(huì)員編號(hào)的格式，以便錄入更多的客戶信息。前臺(tái)人員在錄入客戶信息時(shí)，需要認(rèn)真核對(duì)信息，確保信息準(zhǔn)確。

　　會(huì)員卡管理

　　賓館會(huì)員管理系統(tǒng)可以對(duì)會(huì)員的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、查詢，可以隨時(shí)查詢某一特定客戶的消費(fèi)記錄，并自動(dòng)生成各種報(bào)表，幫助管理人員快速掌握客戶情況，還可以提供積分、儲(chǔ)值等增值服務(wù)。可為酒店的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供信息支持。

　　商品銷(xiāo)售

　　會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候可以優(yōu)先選擇客房、餐飲等增值服務(wù)，也可以根據(jù)會(huì)員的級(jí)別選擇相應(yīng)的服務(wù)，例如：可以選擇高級(jí)服務(wù)，或者是贈(zèng)送一些小禮品，還可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額等設(shè)置不同的積分?？腿讼M(fèi)時(shí)可以選擇積分，只需要輸入客人的卡號(hào)，就可以自動(dòng)計(jì)算積分。

　　會(huì)員積分管理

　　在賓館會(huì)員管理系統(tǒng)中，積分的積累和使用主要包括：積分的獲取和累積、積分的查詢和統(tǒng)計(jì)。在本系統(tǒng)中，會(huì)員可以為自己設(shè)定一個(gè)積分賬戶，如果在積分有效期內(nèi)，用戶未消費(fèi)，則將該賬戶中的積分累計(jì)到下一個(gè)有效期中。

　　報(bào)表分析

　　本系統(tǒng)具有報(bào)表功能，包括：商品銷(xiāo)售報(bào)表：統(tǒng)計(jì)商品的銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額，還可以通過(guò)設(shè)置分類(lèi)對(duì)不同的商品進(jìn)行分析，比如按時(shí)間、按房間等；客戶消費(fèi)報(bào)表：可以統(tǒng)計(jì)客戶的消費(fèi)情況，包括：消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間等，還可以通過(guò)設(shè)置分類(lèi)對(duì)不同的客戶進(jìn)行分析；會(huì)員管理報(bào)表：統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)記錄，還可以根據(jù)條件進(jìn)行篩選；數(shù)據(jù)查詢報(bào)表：根據(jù)日期進(jìn)行篩選，精準(zhǔn)查詢營(yíng)業(yè)額，了解賓館經(jīng)營(yíng)情況。

　　以上就是賓館會(huì)員管理系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容，有需要的老板可以到納客官網(wǎng)下載使用。