目前,美容店會員管理系統(tǒng)已成為很多美容企業(yè)的標準配置,因為美容店會員管理系統(tǒng)不僅是一套用于提高企業(yè)管理效率的工具,也是一種與顧客建立長期關(guān)系的手段。它能幫助美容店有效管理顧客信息,了解顧客需求,不斷改進服務(wù),并有效提高顧客的消費體驗。今天就和大家詳細聊聊美容店會員管理系統(tǒng)怎么弄的。
購買納客會員系統(tǒng)
納客是一個專門為美容行業(yè)設(shè)計的會員管理系統(tǒng),具有更強的操作性、實用性和安全性。它可以幫助美容店更好地管理員工和客戶。在使用過程中,顧客可以通過電腦或手機掃描二維碼,輕松注冊成為會員,并享受更多優(yōu)惠和活動。
此外,納客還為美容行業(yè)量身定制了許多實用功能,例如客戶管理、會員營銷、員工管理、營銷活動、會員儲值、數(shù)據(jù)報表等。這些功能的應(yīng)用將提高美容店的效率和服務(wù)質(zhì)量,使美容店在市場上更具競爭力。
對于客戶而言,納客會員管理系統(tǒng)是一種不錯的選擇,因為它操作簡單方便,功能實用,同時具有良好的安全性和可靠性。
設(shè)置會員信息
如果顧客到店消費,出示會員信息,如果顧客沒有會員,可以在“會員卡管理”中添加會員信息。在“會員卡管理”中,可以查看到會員的基本信息和消費記錄。還可以添加新會員,并查看該會員的基本信息、消費記錄和其他重要信息。
通過系統(tǒng)的這些功能,商家可以很好地管理顧客信息,為后續(xù)營銷打下良好基礎(chǔ)。
綁定微信公眾號
在使用美容店會員管理系統(tǒng)之前,需要先在微信公眾號上綁定該系統(tǒng)。通過微信公眾號的方式可以快速導(dǎo)入顧客信息,并可以設(shè)置會員等級、積分、消費額度等,然后可以通過微信公眾號查看顧客的消費情況和客戶評價等信息。同時,也可以在微信公眾號上發(fā)布促銷活動,從而增加與顧客的互動。
會員儲值活動設(shè)計
儲值活動是美容店會員管理系統(tǒng)中必不可少的功能之一,主要是為美容店培養(yǎng)顧客,建立會員與門店之間的聯(lián)系,從而達到提升美容店營業(yè)額和用戶留存率的目的。
儲值活動分為三個部分:首次充值贈送、儲值送紅包。
1.首次充值贈送:如果是新會員,可以為其贈送首次充值;
2.儲值送積分:當顧客在會員卡內(nèi)消費后,系統(tǒng)會自動生成一個積分,并可以在積分商城兌換禮品;
3.儲值送紅包:如果顧客在會員卡內(nèi)消費時,可以選擇用儲值來獲得紅包。
會員營銷推廣
在日常生活中,許多商家都在做會員營銷。對于美容店來說,如果想做好會員營銷,就必須掌握一些常用的會員營銷技巧。這些方法可以幫助商家增加顧客數(shù)量,并促進交易。
1.通過短信通知會員:在美容院會員卡到期時,可通過短信提醒功能向會員發(fā)送短信通知。通知內(nèi)容包括優(yōu)惠信息、活動信息和新產(chǎn)品信息等,讓會員及時了解到美容店的最新活動和最新產(chǎn)品。
2.微信公眾號:為客戶提供美容護膚、皮膚護理等相關(guān)服務(wù)。如果需要會員預(yù)約和信息查詢,可以通過公眾號向客戶發(fā)送消息,讓客戶了解更多的美容產(chǎn)品信息,并增加他們在美容院的消費體驗。