現(xiàn)在許多商家都申請(qǐng)了自己的微信公眾號(hào),都不斷的通過(guò)各種線上線下活動(dòng)、來(lái)店客戶推薦等方式獲取關(guān)注,但是很多用戶可能在關(guān)注之后并沒(méi)有持續(xù)關(guān)注,甚至于直接取消關(guān)注,造成了商家通過(guò)大力發(fā)展的粉絲不斷流失和浪費(fèi),那如何解決商家公眾號(hào)粉絲流失問(wèn)題呢?我們今天給大家一些好的方案:
1. 會(huì)員自定義等級(jí)管理
會(huì)員的增長(zhǎng)率在現(xiàn)有的會(huì)員營(yíng)銷的策略中可以激勵(lì)會(huì)員,可以提升會(huì)員活躍度。商家通過(guò)自定義會(huì)員等級(jí),如普通會(huì)員、鉆石會(huì)員在會(huì)員管理系統(tǒng)中可以設(shè)置不同的等級(jí)折扣,讓會(huì)員管理更有選擇性和靈活性,同時(shí)具有會(huì)員的特性化的管理。
2. 積分營(yíng)銷
各個(gè)商家對(duì)會(huì)員積分的獲取也是多元化的,比如通過(guò)會(huì)員簽到、消費(fèi)、充值、會(huì)員推薦、線上微信營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)獲得積分,當(dāng)然針對(duì)特定的活動(dòng)對(duì)于積分的獲取可以雙倍形式,這樣更利于吸引更多的會(huì)員到店消費(fèi),減壓庫(kù)存問(wèn)題,同時(shí)護(hù)眼獲得積分之后可以將這些積分拿來(lái)兌換禮品、也可以在支付的時(shí)候采用聯(lián)合支付積分抵現(xiàn)的方式;
3. 會(huì)員的屬性自定義
會(huì)員信息錄入字段自定義讓會(huì)員信息更加的完整,同時(shí)通過(guò)會(huì)員標(biāo)簽來(lái)描述會(huì)員這也是一種有效方式。會(huì)員標(biāo)簽可以設(shè)置如意向客戶、潛力客戶、扯皮客戶、客戶的喜好等等,當(dāng)然這樣的會(huì)員自定義的方式可以更加的精細(xì)化維護(hù)好和會(huì)員的關(guān)系,提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。
4. 會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷
會(huì)員的消費(fèi)分析、活躍度分析,包括會(huì)員的資料、消費(fèi)、購(gòu)買習(xí)慣等會(huì)員數(shù)據(jù),可以后臺(tái)全部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),這樣也能幫助商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,及時(shí)幫助行家了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣。
1. 會(huì)員自定義等級(jí)管理
會(huì)員的增長(zhǎng)率在現(xiàn)有的會(huì)員營(yíng)銷的策略中可以激勵(lì)會(huì)員,可以提升會(huì)員活躍度。商家通過(guò)自定義會(huì)員等級(jí),如普通會(huì)員、鉆石會(huì)員在會(huì)員管理系統(tǒng)中可以設(shè)置不同的等級(jí)折扣,讓會(huì)員管理更有選擇性和靈活性,同時(shí)具有會(huì)員的特性化的管理。
2. 積分營(yíng)銷
各個(gè)商家對(duì)會(huì)員積分的獲取也是多元化的,比如通過(guò)會(huì)員簽到、消費(fèi)、充值、會(huì)員推薦、線上微信營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)獲得積分,當(dāng)然針對(duì)特定的活動(dòng)對(duì)于積分的獲取可以雙倍形式,這樣更利于吸引更多的會(huì)員到店消費(fèi),減壓庫(kù)存問(wèn)題,同時(shí)護(hù)眼獲得積分之后可以將這些積分拿來(lái)兌換禮品、也可以在支付的時(shí)候采用聯(lián)合支付積分抵現(xiàn)的方式;
3. 會(huì)員的屬性自定義
會(huì)員信息錄入字段自定義讓會(huì)員信息更加的完整,同時(shí)通過(guò)會(huì)員標(biāo)簽來(lái)描述會(huì)員這也是一種有效方式。會(huì)員標(biāo)簽可以設(shè)置如意向客戶、潛力客戶、扯皮客戶、客戶的喜好等等,當(dāng)然這樣的會(huì)員自定義的方式可以更加的精細(xì)化維護(hù)好和會(huì)員的關(guān)系,提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。
4. 會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷
會(huì)員的消費(fèi)分析、活躍度分析,包括會(huì)員的資料、消費(fèi)、購(gòu)買習(xí)慣等會(huì)員數(shù)據(jù),可以后臺(tái)全部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),這樣也能幫助商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,及時(shí)幫助行家了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣。