隨著購買化妝品的人群越來越多，整個行業(yè)的發(fā)展也非常的迅速，化妝品屬于多次消費(fèi)的行業(yè)，也是女性購買力比較強(qiáng)的行業(yè)，只要把已上門的客戶變成會員，維護(hù)好已有的客戶，增加會員的多次復(fù)購率，提高會員的忠誠度，不僅可以有持續(xù)且穩(wěn)定的老會員顧客，老客戶也會不斷的推薦新用戶前來購買，能夠很好的形成銷售循環(huán)，增加該化妝品在眾多競爭者中的優(yōu)勢，同時需要借助會員管理系統(tǒng)才能更好的幫助化妝品店維護(hù)會員。

一、化妝品店會員管理系統(tǒng)營銷

1、如何快速且有效增加會員

會員管理系統(tǒng)在會員已有的福利基礎(chǔ)上，使用會員推薦功能，即當(dāng)會員介紹了新用戶后，可以獲得推薦獎勵，除了推薦新用戶首次注冊消費(fèi)可以獲得積分等其他獎勵之外，后期推薦用戶消費(fèi)后，該推薦人還可以獲得相應(yīng)的獎勵，可以有效且快速的幫助化妝品商家增加會員。

2、如何維護(hù)老會員防止流失

（1）使用積分管理功能能夠有效的增加會員的消費(fèi)頻率，以此來獲得更多的積分兌換成相應(yīng)的化妝品或是會員等級等。

（2）商家可借助微信商城會員管理系統(tǒng)不定期的對會員進(jìn)行活動推廣，包括微商城、微游戲、發(fā)紅包、抽獎等多種方式吸引會員。

（3）通過會員管理功能詳細(xì)的對會員進(jìn)行回訪及購買后使用效果，和節(jié)假日、生日發(fā)送祝福等，用更好的服務(wù)態(tài)度面對顧客，能有效的促成會員多次返店消費(fèi)。

3、如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

使用會員管理功能，在顧客注冊成為會員時，商家除了記錄好會員的基本信息之外，還應(yīng)對膚質(zhì)、品牌偏好、過敏藥物等眾多信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，系統(tǒng)根據(jù)會員信息和消費(fèi)信息等了解消費(fèi)行為能力，消費(fèi)喜好，根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以根據(jù)會員特色實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，維護(hù)好客戶關(guān)系。

二、化妝品會員管理方案

1、拉新活動：通過會員管理功能對會員信息的記錄，以便商家能夠快速掌握會員的信息，利用這些信息，可以針對不同類型的會員進(jìn)行拉新活動。

2、儲值營銷：商家可根據(jù)客戶的不同消費(fèi)能力，設(shè)置不同的儲值規(guī)則，能夠很好的為商家提供資金流，也能更好的促使會員前來復(fù)購。

3、提升客單價(jià)：商家可以利用套餐讓銷量好的和銷量一般的產(chǎn)品進(jìn)行綁定銷售，借此來提高產(chǎn)品客單價(jià)。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：通過化妝品會員管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理功能，能夠詳細(xì)的知道銷售的各種數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準(zhǔn)的營銷。

三、化妝品連鎖店如何選擇會員系統(tǒng)

化妝品所涉及的商品非常多，所以進(jìn)銷存的管理是必須的，并且能夠支持連鎖店鋪商品庫存的查看等。系統(tǒng)能夠通過會員信息及消費(fèi)記錄等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和導(dǎo)出。在新零售模式的影響下，單一的線上電商與實(shí)體店銷售或?qū)⒈惶蕴槍~入線上商城的實(shí)體店，不少會員系統(tǒng)則會幫助店家統(tǒng)一管理線上線下的客源與數(shù)據(jù)等，解決線上與線下之間的數(shù)據(jù)交互問題。對于連鎖店鋪老板可選擇功能員工能夠有針對性的進(jìn)行查看，簡便了會員的操作。

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