游泳館的客戶群體越來越多,隨著客戶群體的增加,那么游泳館必定要實行會員制度,利用會員綁定顧客,刺激用戶多次來消費(fèi),客戶群體增大,會員數(shù)量也就會越來越多,如果按照傳統(tǒng)的模式來管理會員,不僅增加了員工工作量,還可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)出錯,費(fèi)時又費(fèi)力,所以游泳館想要能夠簡單高效的管理好會員,則需要使用會員管理系統(tǒng)來管理會員。
一、游泳館會員管理系統(tǒng)
1、促銷優(yōu)惠
一般的游泳館都會選擇在節(jié)假日或者淡季的時期選擇進(jìn)行優(yōu)惠活動促銷,主要目的則是為了拉新用戶和擴(kuò)大品牌宣傳,除了促銷宣傳之外,游泳館應(yīng)該也要注重老會員的維護(hù),培養(yǎng)好會員的忠誠度,能夠給游泳館帶來良好且持續(xù)穩(wěn)定的消費(fèi)業(yè)績,根據(jù)會員管理數(shù)據(jù)游泳館進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動時,也能夠更加的精準(zhǔn)化,促銷活動也更能到達(dá)會員的內(nèi)心。
2、會員儲值
游泳館可以引導(dǎo)會員提前進(jìn)行儲值,進(jìn)而當(dāng)前來消費(fèi)時,系統(tǒng)可以自動扣除會員余額,可節(jié)省付款時間,如果單純的只是引導(dǎo)會員進(jìn)行儲值,一般情況下是不會選擇充值的,所以游泳館一般要側(cè)重讓會員清楚提前儲值所帶來的優(yōu)惠好處等,讓會員能夠充分的體驗到作為會員的優(yōu)先權(quán)和尊貴權(quán)。
3、會員分類
使用會員管理系統(tǒng)首先就是可以根據(jù)會員類型的不同進(jìn)行分類,在會員登記時,游泳館應(yīng)該要側(cè)重登記好會員的身體素質(zhì)信息、行為習(xí)慣等,根據(jù)會員類型不同可以制定相應(yīng)的營銷策略,通過短信定期對顧客進(jìn)行回訪,提升會員好感度。
二、游泳館會員卡制度
1、開卡門檻低
根據(jù)游泳館的平均消費(fèi)水平來看,顧客成為會員的門檻相對加油站會員管理系統(tǒng)行業(yè)來說,可以設(shè)置的相對低些或者是零門檻儲值等,可以提高消費(fèi)者的辦卡率,后期通過各種促銷活動促進(jìn)會員不斷的進(jìn)行消費(fèi)。
2、互動并提醒會員
會員卡系統(tǒng)導(dǎo)購APP實時提供鍛煉者與教練員溝通橋梁,標(biāo)簽客戶,跟進(jìn)溝通,回訪進(jìn)度和分類會員管理,精準(zhǔn)抓取導(dǎo)購回訪與答復(fù)行為數(shù)據(jù),輕松管好拓客工作。消費(fèi)者開卡后,服務(wù)人員可通過系統(tǒng)發(fā)送定期提醒短信,不斷提醒消費(fèi)者前來鍛煉身體。通過鍛煉開卡積分可兌換一些獎品。
3、優(yōu)惠力度
游泳館可以設(shè)置會員推薦獲取相應(yīng)的福利,促進(jìn)員工和會員盡心推薦拉新,推薦一個新的用戶注冊成為會員可以獲得獎勵積分或者是返利傭金等,讓會員也變成銷售者,一傳十、十傳百能夠花最少的推廣成本,獲得最大的利潤。
三、游泳館會員管理系統(tǒng)哪個好
市面上的會員管理系統(tǒng)非常多,很多商家不知如何進(jìn)行選擇,不知道會員管理系統(tǒng)哪個好,納客會員卡管理系統(tǒng)擁有獨(dú)特的會員充值消費(fèi)模式如:積分、計時、計次、短信、會員活動,連鎖店管理等一系列幫助您管理發(fā)展游泳館和體育場事業(yè)的營銷方法。
相關(guān)閱讀: