互聯(lián)網(wǎng)時代下,很多行業(yè)的經(jīng)營模式都在進行改變,健身房如果還是傳統(tǒng)的營銷模式,從會員管理、服務(wù)項目、員工提成、結(jié)賬消費等功能都要靠人工管理,那么很容易會被市場淘汰,因為這樣很容易耗費人力資源管理還很容易出錯,管理效率低下。所以健身房想要在同行競爭中脫穎而出,那么則需要借助會員管理系統(tǒng)來幫助商家進行管理,還可以幫助商家進行營銷,增加銷售業(yè)績,一款好的健身房會員管理系統(tǒng)所必備的功能為:會員管理、員工管理、財務(wù)管理、會員營銷等。
一、健身房會員管理系統(tǒng)軟件
1、消費功能:可以對健身房的消費模式進行設(shè)置如:年卡、月卡、季卡、計次卡等,會員也可對不同的消費模式進行儲值,還可以對上課時間段進行設(shè)置等。
2、回訪功能:可以對會員健身效果進行回訪,讓商家能夠清晰的知道學(xué)員的反饋,以此來為顧客提供更好的服務(wù),讓會員感受到商家的貼心。
3、會員資料記錄:針對前來辦理會員的客戶,詳細(xì)的登記會員資料,除了基本的信息之外,還可對會員的健身項目、會員照片等根據(jù)健身房的需要進行自定義登記,總之會員信息記錄的越詳細(xì)對后期營銷就越好。
4、推薦提成:想要健身房有很多的新客戶前來健身消費,推動老會員推薦新客戶是最有效地方式,健身房可以設(shè)置會員推薦獲得課程或者積分等福利,激勵會員多推薦新用戶。
5、提醒功能:健身房可通過短信或者是微信對會員發(fā)送節(jié)假日、生日祝福等,或者是推送活動信息等。
6、會員營銷:通過對系統(tǒng)或者是微信向客戶推送促銷活動、互動游戲等,通過線上與線下結(jié)合的營銷方式,提升品牌知名度,獲得更多新客戶。
二、健身房會員管理系統(tǒng)哪個好
市場上健身房會員管理系統(tǒng)非常的多,很多系統(tǒng)的基本功能都是差不多的,對于健身房商家來說選擇會員管理系統(tǒng)時,主要看該系統(tǒng)是否有以下幾種功能。
1、會員管理
主要包括會員的基本信息、消費、積分、課時等的管理,會員可自行查看課時,如果會員是辦理的此卡或者是年卡等,則每上完一次課程系統(tǒng)可自動扣除相應(yīng)的次數(shù)和余額。
2、員工管理
對健身房來說,大部分的員工都是有提成的,商家可提前對不同職責(zé)的員工進行提成設(shè)置,后期對應(yīng)的員工系統(tǒng)可自動結(jié)算提成,方便快捷還不易出錯。
3、財務(wù)管理
系統(tǒng)可以對不同的報表、數(shù)據(jù)等進行統(tǒng)計,包括:充值、消費、員工提成、會員提成、積分等數(shù)據(jù),老板可針對數(shù)據(jù)及時的調(diào)整策略。
三、健身房會員管理系統(tǒng)優(yōu)勢
使用會員管理系統(tǒng)的優(yōu)勢有很多,每個行業(yè)都有不一樣的優(yōu)勢,比如:超市會員管理系統(tǒng)功能,對于健身房來說主要的優(yōu)勢在于,約課的時效性,傳統(tǒng)的人工約課模式,不僅操作時間蠻滿,還很容易出錯,結(jié)果表現(xiàn)不是非常的清晰明了,而使用會員管理系統(tǒng)后教練時間表等一目了然,還可與微信公眾號進行對接,課表等也可以上傳至微信,會員通過微信可自助進行線上預(yù)約,非常方便,幫助商家節(jié)約了時間成本,會員的體驗度也越來越高,提高了健身房的續(xù)課率。
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