最近私域流量概念興起，各大電商平臺都推出自己的會員系統(tǒng)，用會員系統(tǒng)牢牢綁定自己的客戶，會員體系中的會員就是自家的私域流量。

會員系統(tǒng)是私域流量的載體和工具，私域流量是概念，要想落地實(shí)操還是得靠會員體系，并且這套系統(tǒng)是已經(jīng)運(yùn)行了很長時間被驗(yàn)證真實(shí)可靠的系統(tǒng)。

近年流量紅利到頂，各大企業(yè)想繼續(xù)增長，付出的成本很大，只有維護(hù)好自己的老客戶才能在如今激烈的競爭中存活下來，所以大家趕緊用會員制系統(tǒng)打造自己的私域流量吧。

前面我剖析過網(wǎng)易嚴(yán)選的會員體系（沒有看過的可以去我主頁找），現(xiàn)在我們?nèi)稳贿\(yùn)用那套會員體系公式對京東的會員體系進(jìn)行剖析！

怎么搭建京東的會員系統(tǒng)？

會員體系=基礎(chǔ)體系（成長體系+任務(wù)體系+權(quán)益庫）+積分體系（可選）+激勵體系（可選）+會員定制（可選）

Ps：此公式增加了一個“會員定制”原理和網(wǎng)易嚴(yán)選的一樣，網(wǎng)易嚴(yán)選的會員定制叫“超級會員”，京東的會員定制叫“PLUS會員”

現(xiàn)在我們按照上面公式對京東會員體系進(jìn)行拆解！

1：基礎(chǔ)體系

基礎(chǔ)體系包括成長體系、任務(wù)體系和權(quán)益庫。

A：成長體系

京東跟網(wǎng)易嚴(yán)選一樣都為了交易額的增長而建立的會員系統(tǒng)，這種模式的會員等級最好都設(shè)置在10個等級以下。

雖然京東沒有對每個會員等級進(jìn)行名稱定義，如網(wǎng)易嚴(yán)選的V1-V6等級，但是原理相同，享受對應(yīng)的權(quán)益需要對應(yīng)的成長值（京東的成長值叫京享值），如下圖：

京東會員無門檻限制，注冊就成為會員，只要獲取了對應(yīng)的京享值就能得到對應(yīng)的權(quán)益，且京享值只計(jì)算最近12個月內(nèi)的權(quán)值。

例如：會員小A：2017年1月的京享值為10000分，其統(tǒng)計(jì)周期為2016年1月1日-2016年12月31日；會員小A 2017年2月的京享值為11000分，統(tǒng)計(jì)周期為2016年2月1日-2017年1月31日。

它的京享值=購物京享值+任務(wù)京享值-衰退京享值

購物京享值=消費(fèi)購物金額

任務(wù)京享值=完善資料+訂單評價+曬單+綁定微信、郵箱等，具體如下圖2

衰退京享值=退款+刪除評論+違反京東商城規(guī)則行為（衰退值就激發(fā)會員活躍的設(shè)定規(guī)則）

B：權(quán)益庫

擁有相應(yīng)的京享值就可享受不一樣的權(quán)益。

京東會員分基礎(chǔ)權(quán)益庫和營銷權(quán)益。

基礎(chǔ)權(quán)益為：運(yùn)費(fèi)免單、生日特權(quán)、會費(fèi)立減（開通PLUS會員時可以減會員費(fèi)）、京享禮包、運(yùn)費(fèi)雙免、以換代修、貴賓專線。

營銷權(quán)益：達(dá)到相應(yīng)的京享值等級可以用京豆兌換禮品。（京東京豆就是傳統(tǒng)意義上的積分體系）

2：積分體系

京東的積分體系為京豆，京豆可以兌換各種禮品。

京豆體系分為京豆的獲取和京豆的消耗。

需要注意的是京豆體系需要和基礎(chǔ)體系區(qū)分，基礎(chǔ)體系會必選項(xiàng)，京豆體系為可選項(xiàng)，主要是為了增加會員活躍度。

a京豆獲取

京豆獲取途徑很多，主要為以上規(guī)則如簽到、購物等，購物是100:1的比例返還京豆。

b京豆消耗

最常用的就是京豆抵現(xiàn)和會員福利商城兌換禮品。

3：會員定制

PLUS會員是京東的付費(fèi)會員模式，只有繳納一定的費(fèi)用、或者擁有兌換碼才能開通。

因?yàn)橐苯油度胝娼鸢足y，所以其會員權(quán)益的含金量也較高，PLUS會員與京東會員的最大區(qū)別就在于此。

此外，PLUS會員不像京東會員那樣需要一定時間的京享值積累才能獲取相應(yīng)的權(quán)益，PLUS會員具有即開即享的特性。

PLUS會員的結(jié)構(gòu)邏輯和普通會員相似，提供的權(quán)益更好，主要針對對象是京東的中部會員，快速提升等級。

對于低京享值和高京享值會員意義不大，低京享值會員本來消費(fèi)頻率低，開通PLUS會員很多權(quán)益一年下來根本都沒用上。

高京享值會員本來享受的權(quán)益已經(jīng)和PLUS會員重疊了，如24小時客服和免費(fèi)上門退換貨等，唯一吸引高京享值會員的就是10倍返京豆，相當(dāng)于有更大的折扣。

不過京東后期應(yīng)該會對PLUS會員開通更多的權(quán)益，將PLUS會員和高京享值會員更有差異化，比如我最近看到和愛奇藝、知乎聯(lián)營，京東plus會員可以直接在其它平臺使用了，增加了PLUS會員的含金量。

總得來說，京東為了調(diào)動會員的參與欲望，把自身的資源發(fā)揮到了極致，不過在會員架構(gòu)邏輯方面，個人覺得網(wǎng)易嚴(yán)選的會員結(jié)構(gòu)（沒看過網(wǎng)易嚴(yán)選的會員制結(jié)構(gòu)請到我主頁查找）更有邏輯性，但京東會員享受的權(quán)益更豐富！

以上各大電商平臺的會員制系統(tǒng)都離不開那個公式，萬變不離其宗大家可以對照各大平臺規(guī)劃自己的會員制體系，當(dāng)然整個會員制必須有一套軟件來支撐，不然不可能運(yùn)行起來。