美發(fā)店在市場中相對于其它行業(yè)店鋪數(shù)量算是數(shù)一數(shù)二的,大街小巷都可以看到無數(shù)的美發(fā)店,競爭相對會更加激烈,這當中少不了會員營銷管理,下面給大家講解下美發(fā)店常用的會員營銷管理功能:
1、會員信息:錄入會員的詳細信息,記錄好每一位會員的資料;
2、會員儲值:利用儲值與贈送方式,鼓勵更多會員通過儲值消費,一來快速回籠資金,二來可以綁定會員長期消費;
3、會員充次:利用一次性充多個項目或者一個項目充多次優(yōu)惠政策,比如一些男士每月都需要剪發(fā),可讓他們使用充次享受優(yōu)惠的功能,長期在本店消費,后期消費只需要刷卡扣次數(shù)就可以;
4、會員推薦:這是很多行業(yè)所需的一個功能,可以設置會員推薦獎勵積分,積分兌換禮品、項目或者兌換現(xiàn)金來鼓勵更多的會員推薦朋友過來消費;
5、短信發(fā)送:可以發(fā)送會員開卡,充值,充次,消費短信提醒,店內(nèi)優(yōu)惠活動通知,也可以在節(jié)假日期間發(fā)送祝福短信;
6、員工提成:錄入員工的分類,設置提成比例,客戶消費結(jié)算時添加項目員工,系統(tǒng)根據(jù)消費金額,自動計算造型師、學徒、店長拿到的提成,減少繁雜的工資計算工作;
7、統(tǒng)計報表:可以實時了解店內(nèi)營業(yè)情況,會員消費頻率喜好,銷售產(chǎn)品項目的銷售情況,大客戶分析,通過每日對賬單,查看店內(nèi)收款金額是否準確。