隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷加快，人們?cè)絹碓阶非笃焚|(zhì)化的生活，因此，許多人都開始在各個(gè)城市購(gòu)房，而這不僅導(dǎo)致房產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，家居行業(yè)也是如此。

現(xiàn)如今，雖然家居行業(yè)覆蓋的客戶增加了，但是市面上經(jīng)營(yíng)家居行業(yè)的商家也在逐漸增加，可供人們選擇的門店也就更多，商家們想要開發(fā)大量的新客戶也就越來越不容易。那么，現(xiàn)在家居行業(yè)依然面臨哪些問題呢?

1、 客戶都是一次性購(gòu)物，很難產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。如何提升客戶的復(fù)購(gòu)率，增加客戶粘性，從而增加店鋪營(yíng)業(yè)額；

2、 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，能主動(dòng)上門消費(fèi)的客戶越來越少。如何提高客戶的上門概率；

3、 開展店鋪營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，效果甚微。如何策劃精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)方案，并有效實(shí)行，從而將活動(dòng)效果不斷放大；

4、 許多客戶猶豫了很久，才購(gòu)買了一兩件商品。商家如何打消客戶的疑慮，提升客單價(jià)。

納客會(huì)員管理系統(tǒng)結(jié)合商家們?cè)诩揖有袠I(yè)所面臨的一些問題，提供了以下解決方法：

1、 通過客戶轉(zhuǎn)介紹來提升客流量，商家應(yīng)該盡可能的將進(jìn)店消費(fèi)的客戶轉(zhuǎn)化成為店鋪會(huì)員，通過會(huì)員分享商家信息給自己的親朋好友，推薦他們進(jìn)店消費(fèi)，該會(huì)員和新顧客就可以同時(shí)獲得源源不斷的返利，大大的增加了客戶轉(zhuǎn)介紹幾率，讓客戶成為店鋪的業(yè)務(wù)員，從而不斷增加客流量。

2、 通過充值贈(zèng)送余額實(shí)現(xiàn)定金模式，會(huì)員預(yù)付定金后，可以獲得優(yōu)惠劵或者消費(fèi)抵扣使用。定金可退，會(huì)員可以線上進(jìn)行會(huì)員卡充值，而且隨時(shí)都可以充值贈(zèng)送余額，甚至可以多次活動(dòng)累加。大大提升了商家優(yōu)惠力度，提升了客戶選擇的幾率。

3、 通過短信推送或者紅包匯朋友圈推廣，讓店鋪的活動(dòng)廣告不再僅限于墻體廣告、展架廣告，客戶不用再到實(shí)體店即可知曉店鋪的活動(dòng)政策。大大的提升了宣傳力度，擴(kuò)大了品牌影響力，從而提升了店鋪的營(yíng)業(yè)額。

4、 通過消費(fèi)滿多少贈(zèng)送代金券的形式，來提升客單價(jià)，當(dāng)客戶金額即將達(dá)到店鋪的優(yōu)惠門檻時(shí)，通過贈(zèng)送一定面額的代金券，進(jìn)一步提高客戶的復(fù)購(gòu)率，讓客戶感受到商家的優(yōu)惠福利。不僅能提升店鋪的銷售額，還能引導(dǎo)客戶多次進(jìn)店消費(fèi)，避免客戶流失。