隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)在各行各業(yè)被廣泛使用，商運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)后，顧客可以查看企業(yè)新聞、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品知識(shí)等，當(dāng)顧客辦理了會(huì)員卡后，顧客可以在該平臺(tái)查詢消費(fèi)記錄、會(huì)員卡余額等。商運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)雖然也是一種推廣方式，但是這種方式往往都是被動(dòng)的，需要顧客主動(dòng)查看。

商利用納客會(huì)員管理系統(tǒng)中的短信營(yíng)銷(xiāo)功能，正好彌補(bǔ)了運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)過(guò)程中被動(dòng)的方式，變被動(dòng)一主動(dòng)，幫助商提高顧客滿意度，增加店鋪銷(xiāo)量。

那么，如何有效利用會(huì)員管理系統(tǒng)中的短信營(yíng)銷(xiāo)功能？

1、生日營(yíng)銷(xiāo)

會(huì)員生日時(shí)，給會(huì)員送上生日祝福和贈(zèng)送禮品，讓會(huì)員感受到商關(guān)懷，能降低會(huì)員的流失率。

在納客會(huì)員管理系統(tǒng)的【營(yíng)銷(xiāo)中心】—>會(huì)員智能提醒中，新增會(huì)員生日提醒，包括提醒類(lèi)型(會(huì)員過(guò)期時(shí)間提醒、優(yōu)惠劵到期提醒、產(chǎn)品使用有效期提醒)、提醒時(shí)間、提醒方式(短信或微信)、推送信息(生日祝福和電子禮券)等。

2、節(jié)日祝福

周年慶、節(jié)假日期間，給會(huì)員發(fā)送節(jié)日問(wèn)候和活動(dòng)內(nèi)容，讓更多的顧客參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，增加店鋪銷(xiāo)量。

納客會(huì)員管理系統(tǒng)的【短信發(fā)送】功能，通過(guò)群發(fā)活動(dòng)內(nèi)容，來(lái)實(shí)現(xiàn)快速傳播。

3、發(fā)送歷史消費(fèi)記錄

納客會(huì)員管理系統(tǒng)的【系統(tǒng)設(shè)置】中，勾選會(huì)員消費(fèi)后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送消費(fèi)歷史記錄，比如消費(fèi)總金額、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品明細(xì)、消費(fèi)單價(jià)、實(shí)付金額、支付方式等，商可以根據(jù)需求，自行添加短信內(nèi)容。

4、發(fā)送企業(yè)相關(guān)信息

當(dāng)企業(yè)推出新產(chǎn)品、產(chǎn)品打折促銷(xiāo)、某產(chǎn)品即將售罄時(shí)，商可以在系統(tǒng)的【短信發(fā)送】功能中，編輯短信內(nèi)容并選擇發(fā)送所有會(huì)員，及時(shí)告知企業(yè)相關(guān)信息。

5、發(fā)送會(huì)員卡相關(guān)

當(dāng)顧客注冊(cè)會(huì)員卡、會(huì)員充值、會(huì)員積分變動(dòng)、會(huì)員禮品兌換、會(huì)員換卡、會(huì)員密碼重置時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)主動(dòng)發(fā)送短信內(nèi)容，讓顧客感受到商周到的服務(wù)。

6、短信驗(yàn)證，準(zhǔn)確管理會(huì)員信息

主要是通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送短信，來(lái)驗(yàn)證顧客注冊(cè)會(huì)員時(shí)使用手機(jī)號(hào)的真實(shí)性。幫助商隨時(shí)了解顧客的相關(guān)信息，避免顧客流失，一后期分析數(shù)據(jù)和開(kāi)展精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

短信營(yíng)銷(xiāo)是商進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理主要方式之一，有效利用會(huì)員管理系統(tǒng)中的短信營(yíng)銷(xiāo)功能，不僅能幫助商拓客引流，維護(hù)老顧客，還能增加店鋪營(yíng)業(yè)額，使店鋪長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。