一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員數(shù)據(jù)不僅僅是一個(gè)電話號(hào)碼,一個(gè)會(huì)員生日,一筆消費(fèi)記錄,會(huì)員的數(shù)據(jù)往往可以給商提供一個(gè)可以將這些會(huì)員營(yíng)銷成一更忠實(shí)的客戶群體,會(huì)員的忠誠(chéng)度隨著商的維護(hù)越來(lái)越高,這樣就會(huì)成一商利潤(rùn)的主要來(lái)源,利用好這些會(huì)員數(shù)據(jù),對(duì)會(huì)員來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷,才會(huì)有更多忠實(shí)會(huì)員來(lái)給商帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
先,搜集會(huì)員的信息是所有問(wèn)題的前提,會(huì)員的電話號(hào)碼,姓名,生日,開(kāi)卡門(mén)店,電話號(hào)碼可以讓我們很快的找到客戶,做以后的短信營(yíng)銷,生日可以讓我們更好的去關(guān)懷客戶,增加客戶對(duì)商或者企業(yè)的忠誠(chéng)度,開(kāi)卡的門(mén)店可以讓我們了解會(huì)員的主要消費(fèi)區(qū)域。
其次,就是精準(zhǔn)的分析會(huì)員,了解所添加的會(huì)員的活躍度,有哪些會(huì)員是長(zhǎng)期消費(fèi)的,有哪些會(huì)員是消費(fèi)了一次之后再也沒(méi)有消費(fèi)的。有哪些會(huì)員偏好什么產(chǎn)品,有哪些是會(huì)員不喜歡的產(chǎn)品。這些數(shù)據(jù)都是要靠在日常的軟件累計(jì)之中分析出來(lái)的。
再者,對(duì)軟件累計(jì)和統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)開(kāi)展一系列的優(yōu)惠活動(dòng),節(jié)日促銷,以及對(duì)會(huì)員的針對(duì)性的營(yíng)銷,商想要把會(huì)員營(yíng)銷做成功,必須一會(huì)員提供精細(xì)化的服務(wù),掌握會(huì)員的數(shù)據(jù)是必要的基礎(chǔ),只有充分的挖掘的分析會(huì)員數(shù)據(jù),才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷提升會(huì)員銷售額度。
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