在先下的市場之中,有很多的商都在實行會員制營銷,但是大都在制作的時候有很多商制作的好,有很多商卻是做的不盡人意,那么造成會員制營銷開展不開的原因具體都是有哪些了,今天,我們納客會員管理軟件就來給大說說,開展會員制營銷不成功的一主要的原因。
先,會員制營銷前期開展的很好,但是消費者回饋不注重。很多商看大都在制作弄會員制營銷,然后都在制作,用積分的形式來吸引客戶,然而客戶在獲得了積分,商到了積分換禮品的時候,卻沒有給會員得到相應的好處,有很多商推出了積分現(xiàn)金才能獲得相應的產(chǎn)品,還有很多商在回饋的時候都是弄一些無關緊要的東西來糊弄會員,比如什么鑰匙扣啊,毛巾啊這樣一些小禮品,你忽悠了你的會員,當然,會員下次也是不會再到這里來消費獲得積分了,會員就會脫離這里的會員組織到別的地方,有更好的禮品兌換的地方去積分,這樣,商的會員就流失了。
其次,商內部員工運用職位便利讓消費者獲得不了積分。也許商的回饋給會員的禮品很豐厚,然而有很多收銀員,在一了能夠得到這些禮品,會員來結賬的時候,刷的是自己辦理的會員卡,并沒有給會員機上分,所以說,會員就會發(fā)現(xiàn)自己消費了得不到積分,然后也流失了。
要想會員制營銷做的好,這幾個方面是必須要注意的。