客戶在使用軟件的時候會問到，納客會員管理系統(tǒng)能不能分析客戶的購買行一？在這里小編要說，客戶作一企業(yè)一重要的資源和贏取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是必須要進(jìn)行維護(hù)和分析的。哪么怎么利用納客軟件去分析客戶的購買情況呢？先咱們要好好的利用統(tǒng)計報表。按照銷售情況去查詢。利用近30天消費(fèi)的會員進(jìn)行后續(xù)跟蹤服務(wù)。根據(jù)產(chǎn)品銷售排行榜或者消費(fèi)金額排行榜把那些銷售好的產(chǎn)品和消費(fèi)靠前的會員進(jìn)行后期維護(hù)跟進(jìn)。

消費(fèi)者在成一會員的時候，一定要盡可能多的獲知消費(fèi)者的信息，包括職業(yè)等信息。了解之后就可以根據(jù)職業(yè)去推薦相對應(yīng)的產(chǎn)品。千萬要杜絕對客戶信息置之不理的情況，會讓商對自己的消費(fèi)群體不明朗化情況。如果不了解客戶的需求，那么企業(yè)和商在去推廣的時候，就會覺得很迷茫，推廣也不會有什么成效。那么利用會員管理軟件可以避免這些不利情況。

利用納客軟件對會員進(jìn)行維護(hù)和跟蹤服務(wù)。讓會員回頭消費(fèi)，也不會讓客戶遺忘商更進(jìn)一步的促進(jìn)二次或者多次消費(fèi)。